Gölcük Yazıcıoğlu Motor Ve RKS Yetkili Servisinin Cevapsız Ve İlgisiz Tutumu

Gölcük sanayideki Yazıcıoğlu Motor ve RKS yetkili servisi ile yaklaşık 1 haftadır yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bisikletimin kurulumu için kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık bir hafta boyunca telefonlarıma cevap vermediler. Sonrasında bisikleti dükkânlarına götürdük, salı günü görüştüğümüzde cuma günü boş olduğunu ve o gün kurulum yapacağını söyledi.

Cuma günü tekrar gittiğimizde ise bizi hatırlamadığını söyleyerek ilgilenmedi, oyalar gibi davrandı ve bisikleti kurmadı. Açıkça görülüyordu ki işi yapmak istemiyor, müşteriyi bekletip önemsemiyordu. Üstelik burasının RKS yetkili servisi olmasına rağmen bu şekilde ilgisiz ve isteksiz davranılması bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Daha sonra İzmit’e başka bir servise gittik ve oradaki görevli bisikleti yaklaşık 1 saat içinde sorunsuz şekilde kurdu ve gelip alabileceğimizi söyledi. Bu kadar kısa sürede yapılabilen bir işlem için Gölcük’teki servisin bizi günlerce oyalaması ve mağdur etmesi kabul edilebilir değil.

Yazıcıoğlu Motor’un ve RKS yetkili servisinin bu tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu işletme hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde oyalanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.