Yazarlar Mobilya’dan Alınan Koltuk Takımının Depoda Bekletilmesi Ve Bilgi Eksikliği

Yazarlar Mobilya’dan bir koltuk takımı aldım. Koltuklar gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 15 gün boyunca depoda bekletildi ve bu süre zarfında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben kendim arayıp iletişime geçtiğimde, bir miktar ödemenin kaldığı ve bu ödeme yapılmadan teslimatın yapılamayacağı söylendi. Madem ödeme yapılmadan teslimat yapılmıyor, bununla ilgili neden hiç aranmadığım ve bilgilendirilmediğim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ödemeyle ilgili bilgi karmaşasının ardından teslimat için bir gün belirlememize rağmen, o gün beni arayıp teslimatı farklı bir güne almaya çalıştılar. Gerekçe olarak da mağazanın depoya bildirim yapmadığı söylendi. Mağazadaki satış görevlisi ise “Ben mail attım, benim sorunum değil” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Satış, mağaza ve depo arasında bu kadar kopuk, birbirinden habersiz bir çalışma görmedim.

Yaklaşık 1,5 aydır bu düzensizlikler ve iletişimsizlik yüzünden mağdur oluyorum. Ürünün söz verildiği şekilde, net bir teslimat günü ve saati verilerek herhangi bir bahane üretilmeden teslim edilmesini ve yaşattıkları aksaklık için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.