to read complaints and reviews, or file yours. 
Modella Mobilya’dan 22 Şubat tarihinde üçlü koltuk satın aldım, ürünüm 20 Mart’ta teslim edildi. Koltuğun ayağı teslimattan sadece 5 gün sonra kırıldı. Yeni alınmış, bu kadar para verilmiş bir koltuğun bu kadar kısa sürede sorun çıkarması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Sorun sonrası firmayla telefonla ve farklı kanallardan iletişime geçtik. Bize 2 gün içinde gelip metal ayak takılacağı söylendi. Ancak verilen bu süre geçtiği halde ne gelen oldu ne de aramalarımıza dönüş yapıldı. Defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakılmaması ve geri dönüş yapılmaması, firmanın sorumluluk almaktan kaçtığını düşündürüyor.
Bu üçlü koltuk için toplam 47.000 TL ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün hem bu şekilde arızalanması hem de sonrasında ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil. Kırık olan koltuğumun ayıpsız, sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.
29 Temmuz’da Ankara Mobilya Erzurum’dan aldığım 2 adet üçlü ve 1 adet tekli koltuk takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler teslim edildiğinde koltuk ayakları ve minderleri eksikti, ayrıca koltuğun iç kısmı da kırık çıktı. Eksikleri ve hasarı hemen bildirdim. Bir hafta sonra sadece aya...
Aldığım üçlü koltuk takımı daha ilk günden alt kısmının kırık olduğunu fark ettim, ayrıca koltuk altı kaldırılırken çok kalitesiz bir malzeme olduğu belli oluyor. Çok zor kalkıyor. Üründen memnun kalmadığımızı, ürünü aldıktan yaklaşık beş gün sonra firmayı arayarak belirttik. Firma yetkilisi, ürünün...
Afyon’da bulunan Eylül Mobilya’dan 2024 Aralık ayında bir koltuk takımı satın aldım, ürün 2025 Mayıs ayında evime teslim edildi. Teslim sırasında koltuğun kırık ayağını aslında çalışan da gördü, buna rağmen ürün teslim edildi ve Mayıs ayından beri bu problemle uğraşıyorum. Yaşadığım süreçte firma i...
Mart 2025’te Elif Mobilya’dan aldığım koltuk takımının orta ayağı, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kırıldı. Normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam beklemezken, koltuğun orta ayağının kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir problem oluşturdu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Eli...
Modella Mobilya’dan Topkapı Orta Mah. Maltepe Cad. Tek Merkez AVM Bayrampaşa İstanbul şubesinden köşe koltuk, masa ve 6 sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 00177). 23 Ekim’de teslim edilen ürünler tam anlamıyla fiyasko çıktı. Masaların kenarları kırık, rengi farklı, koltuğun bir parçası eksik, aya...
Yorumlar