Renault Clio'da Ngk Buji Kaynaklı Motor Hasarı ve Yüksek Onarım Masrafı

Adana, Türkiye'de yetkili bir satıcı olan Yaysan Otomotiv Ltd. Üzerinden satın aldığım Renault Mais kutusunda ngk ILKAR7J7G model buji ile ilgili ciddi bir sorunu tarafınıza bildirmek istiyorum.

2020 model Renault Clio 1.0 tce aracımla seyir halindeyken motor aniden uyarı verdi ve çekişten düştü. Aracı güvenli bir şekilde kenara çektim ve çekici yardımıyla Bosch Car Service yetkili servisi olan Gezersen Otomotiv'e (Adana) götürdüm.

Serviste yapılan incelemelerde, bujiler söküldüğünde ngk marka bujilerden birinin silindir içerisinde kırılmış ve kısmen erimiş olduğu tespit edildi. Motor üst kapağı açıldığında ise egzoz sübaplarında ciddi erimeler ve parçalanmalar görüldü. Bu durum motor bloğuna da zarar vermiştir. İlgili hasarın fotoğraflarını ekte sunuyorum.

Yaşanan arıza sonucunda silindir kapak revizyonu ve diğer onarımlar dahil olmak üzere yaklaşık 90.000 TL tutarında bir masraf oluşmuştur. Fatura ve ödeme belgeleri tarafınıza ekte iletilmektedir.

Bu durum tarafıma hem maddi hem de manevi olarak ciddi zararlar vermiştir. Sorunun, bujideki üretim hatasından kaynaklandığını düşünmekteyim. Bu nedenle konunun tarafınızca acil olarak incelenmesini ve oluşan masrafla ilgili destek ya da tazminat talebimi değerlendirmenizi rica ediyorum.

Bu talebimle ilgili nasıl ilerlemem gerektiğini ve sizden başka hangi belgeleri temin etmem gerektiğini lütfen tarafıma bildiriniz.