Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Koç Torna Logo

Koç Torna

Koç Torna Logo
Koç Torna

Koç Torna Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Koç Torna için açılan 13 şikayetin ortak paydasını direksiyon ve pompa onarımlarındaki hatalar oluşturuyor; kullanıcılar yanlış parça montajı ve tekrarlayan arızalar nedeniyle yolda kaldıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %76,9'u hatalı servis müdahalelerine odaklanırken, %30,8'lik dilimde garanti kapsamındaki onarımların reddedildiği belirtiliyor. Kullanıcılar, onarım sonrası ortaya çıkan titreme ve sertleşme sorunlarının yanı sıra, garanti taleplerinin 'kullanıcı hatası' veya 'dış etken' gerekçeleriyle geri çevrildiğini ifade ediyor.

Direksiyon ve Pompa Sistemlerinde Onarım Hataları

  • Montaj ve onarım hataları: 10 şikayette parçaların başka araçlarla karıştırıldığı, onarım sonrası titreme ve sertleşme başladığı bildiriliyor.

Garanti Süreçlerinde Onarım Redleri

  • Garanti taleplerinin reddi: 4 şikayette onarım taleplerinin 'kullanıcı hatası' veya 'dış etken' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

47 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tekrarlayan Direksiyon Arızası İçin Garanti Talebinin Reddedilmesi

286

Renault Talisman aracımın direksiyonunda yaşadığım arıza nedeniyle 2025 yılının 9. Ayında servise gittim ve bu onarım iç...

Direksiyon Titremesi Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

746

28.01.2026 tarihinde Honda fc5 model aracımın direksiyonundaki boşluk şikayeti nedeniyle İstanbul Ferhatpaşa’daki Koç Di...

Tekrar Eden Direksiyon Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi

650

Ataşehir’de bulunan Koç Oto Direksiyon’a direksiyon kutusu tamiri için başvurdum. İlk gittiğimde bana direksiyon kutusu ...

Çözüldü
133

"Sorun çözüldü hem firmaya hem size teşekkür ederim. Sağ olun."

Semih şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Parça Montajı Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

848

4 Ekim 2025 tarihinde Ataşehir Genel Merkez’de Koç Torna’ya, direksiyon kutusundan yağ kaçağı olduğu için aracımı tamir ...

Aynı Arızaya Tekrar Ücret Talebi Ve Garanti Mağduriyeti

1.044

Koç Direksiyon İstanbul/Ataşehir Genel Merkez şubesinde yaşadığım direksiyondan ses gelme problemiyle ilgili şikayetimi ...

Sürekli Tekrarlayan Hidrolik Yağ Kaçağı Nedeniyle Mağduriyetim

784

Aracımda hidrolik yağ kaçağı problemi yaşadığım için Haziran ayının ilk haftasından itibaren üç kez İstanbul Feratpaşa’d...

Çözüldü
35

"Kendileri telefon aracılığıyla iletişime geçtiler ve en kısa sürede firmaya gidip mağduriyetimin giderileceğini belirttiler teşekkürler"

Olcay şikayetini yayından kaldırdı

Serviste Tekrarlayan Direksiyon Arızası Ve Şeffaflık Eksikliği Mağduriyeti

1.492

2006 model Megane 2 aracımda yaklaşık 4 ay önce direksiyon kilitlenme sorunu yaşadım ve Ataşehir Koç Direksiyon’a başvur...

Direksiyon Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücretleri

1.075

Aracımızdaki direksiyon sertliği ve boşluk sebebiyle, taksit taksit iş yapıp farklı arızalar çıkararak ücretleri haddind...

Çözüldü
7
Emrah şikayetini yayından kaldırdı

Direksiyon Sorunum Çözülemedi, Her Seferinde Yeni Masraf Çıktı

1.170

Direksiyon şikayetim sağa çekmeydi. Koç Tornaya geldim, 1 yıldır 6-7 kere gidip geldim, 30 bin TL para harcadım. Sorunu ...

Direksiyon Sorunum Çözülemedi, Her Seferinde Yeni Masraf Çıktı

Yanlış Onarım Sonrası Artan Direksiyon Sorunları Ve Mağduriyet

1.960

Aşağıdaki 5 sayfalık şikayetimin yapay zekâya çıkarılmış özetidir. Temel bilgilerdir. Eke tüm yaşananları ekliyorum. Tük...

Direksiyon Arızası Çözülemedi Tekrar Eden Sorunlar Yaşadım

3.150

Merhaba, yaklaşık 5 ay önce BMW X3 marka aracımın direksiyon sertleşmesi şikayetiyle Koç Direksiyon'un İstanbul Ferhatpa...

Yüksek Ücret Ve Yan Sanayi Parça Nedeniyle Çözülemeyen Direksiyon Sorunu

2.176

Ford Mondeo araç kullanıyorum. Aracımda özellikle sert setlerden geçtiğimde ön kısımdan ses gelmekteydi. Koç Direksiyon'...

Direksiyon Arızası İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Onarım Deneyimi

2.925

2006 model Mini Cooper aracımın direksiyonu çok sertti. Bu sebeple aracımı Ferhatpaşa Koç Direksiyon'a götürdüm. Direksi...

Direksiyon Arızası İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Onarım Deneyimi
Çözüldü
56

"Firma sahibi E***** bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

Süleyman şikayetini yayından kaldırdı

İletişim