Yayla Zenginleştirilmiş Baldo Pirinçte Pişirme Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık bir ay önce Trabzon’da bir marketten Yayla markasının Yayla Gönen Baldo Pirinç ve üzerinde “Zenginleştirilmiş Pirinç Ürünü” ibaresi bulunan pirincini aldık. Aynı markanın baldo pirincini uzun süredir sorunsuz şekilde kullanmamıza rağmen özellikle bu zenginleştirilmiş pirinç ürününde ciddi bir problem yaşıyoruz.

Pilav yapmak için pirinci suya koyduğumuz anda pirinçler adeta lapalaşıyor, pişme sonrasında ise hamur gibi, erimiş bir kıvam alıyor. Bu durum bir defaya mahsus da değil, 3–4 ayrı denememizde de aynı şekilde tekrarlandı ve ürünü kullanamaz hale geldik.

Yıllardır tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir performans görmek bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Üründeki bu kalite sorununun incelenmesini, gerekiyorsa üretim partisinin kontrol edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi veya iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.