Yayla Gönen Baldo Pirincin Yıkama Sırasında Şişmesi Ve Lapa Olması



Yayla Agro Gıda’nın Yayla Gönen Baldo Pirinç ve zenginleştirilmiş pirinç ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü, 2 kg’lik paket halinde Eylül ayında Ödemiş Migros şubesinden satın aldım. Pirinci ilk yıkadığım anda taneler hemen şişiyor ve kısa sürede bulamaç haline dönüyor, tane tane pilav yapmak mümkün olmuyor. Aynı markanın bu ürününde daha önce Mart ayında da aynı sorunu yaşamıştım.
Kısacası, aynı markalı üründe ikinci kez aynı problemle karşılaşıyorum ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Pirincin normal şartlarda tane tane ve dağınık olması gerekirken, yıkama aşamasından itibaren lapa haline gelmesi ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle satın aldığım toplam 2 kilogramlık ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün gerçekten kaliteli ve sorunsuz olanından eşdeğer miktarda (2 kg + 2 kg) tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sermin Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…





















