to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Pirinçinde Bozuk Taneler Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Yayla marka pirinci yaklaşık 1,5–2 ay önce İzmir Gürmar’dan aldım. Aldığım üründen toplam 4 paket vardı ve içlerinden birinin paketini yeni açtım. Pirinci pişirmek için ıslattığımda bazı tanelerin normal pirinçten çok daha büyük, pişmiş gibi erimiş ve dağılmış bir halde olduğunu, ayrıca bunların suyun üstüne çıktığını gördüm. Görüntü ve yapı itibarıyla bunların pirinç olamayacağı izlenimi verdi ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim, bu nedenle paketi mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünle ilgili hem sağlık hem de kalite açısından açıklama yapılmasını ve aldığım problemli ürünlerin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Zerrin Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
“Merhaba, Öncelikle hızlı geri dönüş ve nazik yaklaşımı için Nilgün Hanım a teşekkürlerimi iletiyorum. Bu süreçte konu ile ilgili kalite birimi ile iletişim kurarak beni hem telefon ile arayarak hem de WhatsApp üzerinden bilgilendirdi. Telafi için aynı üründen ve de yanında küçük hediyeler gönderdiler. Bu paketi de açıp yarın deneyeceğim. Umarım bir sorun çıkmaz. İyi çalışmalar.”
