Yayla Pirincinde Şişen Taneler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

29.04.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi’indeki Migros mağazasından Yayla Gıda’nın “Osmancık yerli pirinç 2 kg” ürününü satın aldım. Eve geldiğimde pirinci paketten boşaltıp poşetini attım, ardından pirinci soğuk su ile ıslattığımda tanelerin bir kısmının neredeyse üç katına kadar şiştiğini, bir kısmının ise normal kaldığını fark ettim.

Şişen taneleri iki parmağımla ezdiğimde nişasta gibi dağıldığını gördüm. Aynı paket içinden çıkan tanelerin bu kadar farklı olması ve bu şekilde dağılması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda ürküttü. Evde gelişim çağında bir çocuğum olduğu için, ürünün kalitesinden endişe ettiğimden dolayı hiç kullanmadım ve 2 kg pirinç tamamen çöpe gitmiş oldu.

Yayla’nın baldo pirincini uzun süredir severek kullanıyordum ve bugüne kadar hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. Bu olaydan sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha Yayla ürünlerini kullanmayı düşünmüyorum. Konuyla ilgili araştırma yaptığımda ürünün nem almış olabileceği ya da düşük kaliteli olabileceği ihtimallerine rastladım; hangi sebepten kaynaklandığını sizden net olarak öğrenmek istiyorum.

Ürünü paketten boşalttığım ve fişi attığım için henüz ne Migros’a ne de Yayla’ya başvurmadım. Buna rağmen mağduriyetimin dikkate alınmasını ve satın aldığım ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ürünün neden bu hale geldiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.