Yavuz Bebe Çözüm Sunmadı

8 Nisan’da Edirne Keşan çarşıdaki Yavuz Bebe mağazasından 500 TL ödeyerek çocuğuma pantolon aldım. Mağazada özellikle “Bedeni olmazsa değişim oluyor mu? ” diye sordum, “Olur abla” diyerek beni rahatlattılar. 7 yaş pantolon istediğim halde bana 9 yaş pantolon vermişler, ben bunu eve gelince fark ettim.

Bunun üzerine aynı hafta cuma günü ürünü geri götürdüm. Yanlış beden verildiğini söyledim ve değişim ya da iade talep ettim. Pantolonun indirimden olduğunu, iade alamayacaklarını, ellerinde başka beden de olmadığını, paranın yerine mağazadan başka bir ürün ya da farklı bir çözüm de sunamayacaklarını söylediler. Üstelik alışveriş sırasında bana fiş veya fatura da verilmedi.

Ben kıt kanaat geçinmeye çalışan biriyim, eşim bir süredir işsiz ve bu para çocuğumun okul harçlığı olacaktı. Hem yanlış beden verilip mağdur edildim hem de ortada hiçbir çözüm sunulmadı. Yavuz Bebe Keşan şubesinin bu sorumsuz ve müşteri mağdur eden tutumunun incelenmesini ve benzer şekilde kimsenin daha fazla mağdur edilmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 500 TL’nin iadesini talep ediyorum.