Hausekids Kalitesiz Ürünü

Elazığ Hausekids çocuk giyim mağazasından oğlum için bayramlık olarak üçlü takım satın aldım. Oğlum bu takımın sadece pantolon kısmını bayramın 1. Ve 2. Günü giydi. Bayramın 2. Günü öğle saatlerinde pantolon bacak iç dikişinden ciddi şekilde yırtıldı.

Bayramın ertesi günü, 23 Mart’ta mağazaya gidip durumu anlattığımda, çalışanlar kullanıcı hatası olabileceğini ya da çocuğumun kilolu olduğu için pantolonun yırtılmış olabileceğini söyleyip konuyla pek ilgilenmediler. Sadece bir buçuk günde, üstelik bayramda normal kullanımda olan bir pantolonun bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını belirttiğimde, zararımın karşılanmasını ve iade işlemi yapılmasını talep ettim.

Mağaza, pantolonu firmaya göndereceklerini, ancak büyük ihtimalle red cevabı geleceğini, böyle bir durumda da yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Ürünü özellikle kaliteli olduğunu düşünerek aldım fakat pantolon çok kısa sürede elde patladı ve bu süreçte ilgisiz bir tavırla karşılaştığım için mağdur oldum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Pantolon için ödediğim yaklaşık 3.000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.