Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Beden Gönderimi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Tutumu

profile
14 Mart 14:21
111

Uçar Bebe Yozgat şubesinden internet üzerinden 12 Mart’ta 10–11 yaş için çocuk deri ceket ve uzun kollu sweatshirt siparişi verdim. Ancak 14 Mart Cumartesi günü kargom teslim edildiğinde ürünün 9–10 yaş olarak gönderildiğini gördüm.

Yozgat’ta ikamet ediyorum, misafirlik nedeniyle şu an Kayseri’de kalıyorum ve ürün normalde Yozgat’tan Kayseri’ye geliyor. Yanlış beden gönderildiği için durumu müşteri temsilcisine bildirdim ve ürün Kayseri’ye bir günde ulaşmasına rağmen bayrama kadar doğru bedenin gönderilip gönderilemeyeceğini sordum. Telefondaki görevli ise son derece saygısız bir üslupla konuştu: “Yapamam, yanlış olduysa oldu, işin bayramdan sonraya kalacak, farz et ki kargo arife günü geldi” gibi ifadeler kullandı. Yanlışın kendilerine ait olduğunu söylediğimde ise “olabilir” demekle yetindi ve hiçbir çözüm üretmedi.

Ben firmadan, kendi hataları olan yanlış beden gönderimini düzelterek 10–11 yaş için doğru ürünü bayramdan önce göndermelerini ve müşteriyle konuşma üsluplarıyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti İçin Sürekli Oyalama Ve İletişimsizlik

profile
21 Mayıs 2025 09:19
750
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebimin Reddedilmesi: Badebebe'den Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 19:50
64
Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebimin Reddedilmesi: Badebebe'den Mağduriyet
Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebimin Reddedilmesi: Badebebe'den Mağduriyet
Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebimin Reddedilmesi: Badebebe'den Mağduriyet
defolu-ve-yanlis-urun-gonderimi-iade-talebimin-reddedilmesi-badebebeden-magduriyet-1.jpg
1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürünler Ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Sipariş Süreci

profile
24 Ekim 2024 17:23
897
Yanlış Ürünler Ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Sipariş Süreci
1
Sabriye sonuçtan hiç memnun değil

Cici Bebe (Konya) İade İsteğime Karşı Yapılan Saygısızlık

profile
12 Mart 13:02
60
Benzer Şikayet Yaz