to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar, Yatsan markasını YouTube'daki bir sponsorluktan gördük ve bir yatak satın almaya karar verdik. Yatsan mağazasına gittik ve mağazada 4 farklı yatak denedik, bunların arasından "Allure Amalfi" modelini çok beğendik ve bütçemizin üzerinde olmasına rağmen satın aldık. Ürün 1 hafta sonra teslim edildi ve gelir gelmez test ettik, mağazadaki deneyimlediğimiz ürün ile hiç alakası yoktu. Mağazayı aradım ve ürünün mağazadakinden çok farklı olduğunu belirttim. Mağaza personeli yatağın 15-20 gün açılma süresi olduğunu, yetkili servis personeli ise yatağın açılma süresinin 1 ay olduğunu ve 1 ay boyunca beklememiz gerektiğini söylediler. Bu durum satın almadan önce belirtilmediği için, mağazadaki deneyimimizle karar verdik ve evimize de aynı rahatlıkta bir yatak gelmesini bekledik. Mağaza çalışanınızın tavsiyesi üzerine 15 gün daha bekledik fakat yatakta hiçbir değişiklik olmadı. Bu arada online mağazanızdan da 2 adet Visco "Blau" yastık sipariş ettik, o yastıklar da 2 gün sonra çöktü yastıklardan da memnun kalmadık ve iade ettik. Yatak 15 gün geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadığı için yatağı da iade ettik fakat yatak mağazadan alındığı için iade seçeneği yoktu ve bu nedenle %15 kesinti (7000TL) bedeli ile zorla iade edebildik. Bu yatağı keyfi nedenlerle iade etmedik yatak mağazada denediğimizden çok farklı olduğu için, Yatsan mağazadakinden çok farklı bir yatak gönderdiği için iade ettik. Keyfi nedenlerle iade etseydik bu kesintiyi olumlu karşılayabilirdik fakat Yatsan'dan kaynaklanan bir durumdan dolayı cebimizden 7000TL gibi bir ücret çıkmış oldu. Başka şikayetlerde de benim gibi bu durumdan şikayetçi olanları gördüm. Mağazadakinden farklı ürün gönderiliyor diye şikayetlere rastladım. Evet bu durumu ben de yaşadım. Maalesef mağazadaki deneyimlediğiniz şeyi satın alamıyorsunuz. Ürün eve gelince hayal kırıklığı yaşıyorsunuz. Bu 7000TL bizim için Yatsan firmasını tanıma bedeli olarak cebimizden çıkmış oldu, bu şikayetimi de en azından başka insanların mağdur olmaması için yazıyorum. Şu anda Yatsan'dan satın aldığımız yatağın 3te1'i fiyatına uluslararası bir firmadan yatak aldık ve çok memnunuz. Şunu da not düşeyim, mağaza personeliniz ile olan iletişimim çok iyiydi, satış sonrası destek adına mağaza personeli elinden geleni yaptı, kendilerine teşekkür ediyorum.
Eylül ayında yatağımızı yenilemek istedik. Tanıdığımızın bir mağazası olmasına rağmen iyi ve kalite ve güvenilir olduğunu düşündüğüm Yataş mağazasına geldim. Mağaza çalışanı 15 gün içerisinde memnum kalmazsak iade ve değişim olduğunu ve garanti sürecini anlattı bize. Bir yorgan yastık ve alez hediye...
Herkese merhaba. Bu şikayeti buraya üzülerek yazıyorum. Çok severek aldığımız ve birkaç arkadaşımıza tavsiye ettiğimiz ve onlara aldırdığımız Yatsan marka yatağımızda ne yazık ki çökmeler meydana geldi. Biz bu şikayetimizi Yatsan'a bildirdik. Bize yatağın değişiminin kabul olduğu ya da para iadesi y...
Yorumlar