Yatsan Yatak Teslimatı Ve Kalite Sorunları: Güven Sarsıcı Deneyim

14-11-2024'de Ankamall Yatsan mağazasından 1 adet lovell sense yatak w:160 d:200 yatak aldık. Ertesi gün teslimat yapıldı. Bir hafta sonra kullanmaya başladık.

İki hafta kullanım sonrası her gün düzenli olarak sırtımda ve belimde tutulma oldu. Mağazaya bildirdik servis yönlendirdiler ancak 17 Ocak'ta geldi servis. Mağaza yatakta çökme şikayeti oluşturmuş yatakta çökme yok yatak normal siz yatağınızı değiştirin dediler. Mağazaya gittik mağaza fabrikaya gitsin incelensin dedi 1 aylık sure içerisinde ne arayan ne soran oldu. İlk yatağı alırken satış temsilcisine daha önce kanser tedavisi gördüğümü rahat sağlıklı bir yatağa ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen bana bu yatağı önerdiler kampanya vs ikna olduk.

Şu anda deneme süresi de dolmak üzere mağaza yaklaşık 6000 lira ödemeyi peşin yapıp başka yatak alabileceğimi söylüyor. Şaka gibi yüzde 25 kesintiyi peşin istiyorlar bir de. Alacağım yatağın kusurlu olması da çok mümkün bu stratejinizle. Yatsan şirketine güven sıfır. Özrünüz kabahatinizden beter.

Hem kalitesiz konforu sıfır ürün satıyorsunuz bir de telafi etmek yerine üzerine para nedir? Şirket politikalarınız kusurlu ürünlerinizi bize satıp kenara çekilmek üzere mi kurulu? Şimdi ne yapıyoruz. Sizden ürün almaya mecbur mu kalacağız. Ürünün iadesini talep ediyorum. Sureci yönetemiyorsunuz apaçık ortada.