to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan Sealy Yatakta Kalite Ve Garanti Sorunu!
Sealy Maple Grove diye bir yatak aldım 4 sene önce. Neredeyse tek kişi yattı sadece. Bariz çukurluklar, dengesiz yumuşaklık ve sertlikler var. Sözde personel geldi incelemeye ama esnaf ağzıyla akıl almaz bahaneler sundu. Yok altındaki baza çok doluymuş, bir tarafı biraz yüksekmiş, ondanmış ki yalan. Bu kez başka saçma şey sunuyor; leke varmış bir kısımda, süngeri zarar görmüş. İzah edince başka bahane: normalmiş 4 yılda, lafa bakın. Bu kadar kaliteli ürün madem, nasıl normal o zaman? Garanti aldatmacası mı sadece? Neye garanti veriyorsunuz, yatak ortadan ikiye ayrılırsa diye mi? Sonra bir de demez mi boşuna incelemeye fabrikaya gitmesin, zaten bir şey yapmazlar buna, 1 ayda yataksız kalırsınız. Hizmete bakın. Bu yüksek fiyatlara satıp kalite diye kendini tanıtan firma, mahalle esnafından daha kötü hizmet veriyor, hatta vermiyor. Aleni sorunlu ürünü kabul etmiyor.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Arandım ve beni çok iyi anladıklarını çözüm sunacaklarını söylediler. 2-3 hafta sonra alay eder gibi cevap geldi. Maalesef onarım ya da değişim yapamazlarmış fakat benim için parasıyla tamir edebilirlermiş. Ne kadar iyiler değil mi. Tamamen iyi pazarlanan misliyle pahalı satılıp söylendiği kalitenin yarısı etmeyen. 5 yıl garanti sadece lafta olup hiçbir hükmü olmayan bir yer olduğunu gördüm.
Yatsan pişmanlıktır bizi 10 bin tl fazla ödemek durumunda bıraktılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar sosyal medyadan bizi engelleyerek çözüm buldular