to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Bilgi
Nazilli Y***** mağazasından teşhir ürünü olarak 90X200 ölçülerinde New Breeze lateks yatak satın aldım. Ürün bana teslim edilmeden önce yaptığım araştırmalarda olumsuz yorumlarla karşılaştığım için cayma hakkımı kullanmak istedim ve ürünü iptal etmek üzere mağazaya başvurdum. Nazilli şubesi kapandığı için bu süreçte A**** Y***** ile muhatap olmak zorunda kaldım.
A**** Y***** ile yaptığım görüşmelerde net hiçbir bilgi alamadım ve sürekli oyalandım. Bunun üzerine Y***** genel merkezi aradım ve burada bana iadenin yapıldığı, bir süre beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak A**** Y***** bana hiçbir aşamada böyle bir bilgi paylaşmadı.
Genel merkezin iade yapıldı bilgisini vermesinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Hem şubenin şeffaf ve net bilgi vermemesi hem de iadenin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
