Midas Para Aktaramama Ve Müşteri Hizmetlerinin Hiçbir Şey Yapamaması


80 dakika önce bankamdan Yatırım Finansman’daki hesabıma EFT ile para transferi yaptım. Ancak bu tutar hesabıma uzun süre geçmedi. Mecburen müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve işlemin operasyona bildirileceği söylendi. Kendi hesabımdan kendi borsa hesabıma para aktarıyorum; bu kadar basit bir işlemde bu kadar gecikme yaşanması gerçekten anlamsız.
Benzer işlemleri farklı platformlarda birkaç dakika içinde tamamlayabiliyorken, Yatırım Finansman gibi köklü ve büyük bir kurumda bu kadar yavaş ve karmaşık bir süreçle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu gecikme yüzünden almak istediğim hisse senedini de alamadım. Yaklaşık 30 yıldır müşterinizim ve bu tür sorunlar nedeniyle kurum değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.
Sürecin hızlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.


08.37’de bankadan yaklaşık 1.500.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar Midas hesabıma geçmedi ve işlemin neden gerçekleşmediğiyle ilgili bilgi almak için hem canlı destek hem de telefon üzerinden Midas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dekontumu iletmeme rağmen, yakla...

Finansinvest 3 saat önce başka bir banka hesabımdan EFT yapmama rağmen para hesabıma geçmedi. Uygulamaya girilmiyor. Bu ne saçmalık! Para nerede belli değil. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Acil bir çözüm istiyorum. Bankanız bile bu konu ile ilgili işlem yapamıyor.

Finans İnvest, sabah seans öncesi ve seans başlangıcında uzun süre sistemlere girilemedi. Kârda olduğum ve seans açılışında daha da primlenen hisselerimden bazılarını satamadım. Kârlarım gittiği gibi aynı zamanda primlenen hisselerden bir tanesi daha sonra taban oldu. Zararımın karşılanmasını talep ...

Önce gelin yatırım yapın kazanacaksınız başka yerdeki yatırımıda bize taşıyın dediler. Yatırdık ufak ufak kazanıyordum sonra. Daha yatırmalısınız dedi. Benimle ilgililenen portföy danışmanım. Hatta sonra bana kredi alalım. Öyle yatırım yapalım dedi ve tarih belirleriz o zaman ödersiniz ve hesabınız ...
Yorumlar