to read complaints and reviews, or file yours. 
08.37’de bankadan yaklaşık 1.500.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar Midas hesabıma geçmedi ve işlemin neden gerçekleşmediğiyle ilgili bilgi almak için hem canlı destek hem de telefon üzerinden Midas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dekontumu iletmeme rağmen, yaklaşık iki saat boyunca tarafıma net bir bilgi verilemedi ve sürecin bankadan kaynaklandığı belirtilmedi. Eğer bu bilgi zamanında paylaşılmış olsaydı, ben de bankayla hızlıca iletişime geçebilir ve yatırım fırsatımı kaçırmazdım.
Bu iletişim eksikliği nedeniyle yaklaşık 150.000 TL’lik bir yatırım kaybım oluştu. Normalde Midas’ı güvenle ve memnuniyetle kullanıyorum, ancak müşteri hizmetlerindeki bu bilgi akışı eksikliği benim için ciddi bir sorun yarattı. Ayrıca, Sermaye Piyasası Kanunu’nun 82. Maddesi kapsamında aracı kurumun yükümlülüklerini yerine getirmediğini düşünüyorum.
Sürecin iyileştirilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını ve ayrıca oluşan maddi zararımın tazmini konusunda da Midas’tan açıklama ve çözüm bekliyorum.
31/10/2025 tarihinde Midas’ın mobil uygulaması üzerinden hesap açma ve para transferi işlemlerini gerçekleştirmeye çalıştım. Midas’ın reklamlarında “hızlı hesap açılışı, para gönderme ve dakikalar içinde yatırıma başlama” şeklinde bir değer önerisi sunuluyor; ancak yaşadığım süreç kesinlikle bu şeki...
30 Eylül 2025 tarihinde Midas yatırım hesabım üzerinden bir emir verdim. Ancak sistem hatası nedeniyle emri değiştiremedim ve yaklaşık 40 dakikadır işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, fakat 15 dakika t...
Midas üzerinden günler önce tarafıma gönderilen kripto para transferi hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre zarfında defalarca destek ekibine ulaşmama rağmen, net bir açıklama yapılmadı ve işlem sonuçlandırılmadı. Kendi cüzdanımda olması gereken parama erişemiyor olmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Bu d...
19 Ağustos Salı günü Midas mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 14 bin dolar alım işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak işlemim gerçekleşmedi ve yaklaşık 1 saattir param blokede gözüküyor, hesabımda görünmüyor. Bu süre zarfında takip ettiğim hisseyi alamadığım için yaklaşık yüzde 5 oranında, yaklaşık...
04.08.2025 tarihinde, sosyal medya üzerinden yatırım danışmanlığı vaadiyle bana ulaşan bir kişi, Midas Gayrimenkul adına işlem yapmam gerektiğini söyleyerek bana bir IBAN numarası verdi. İşlem sırasında IBAN’ın Midas Gayrimenkul adına kayıtlı olduğunu görünce, kurumsal bir firma olduğu için güvenere...
Yorumlar