Yoğun Koku Sorunu Nedeniyle Yatak Kullanılamıyor Ve Acil Ekspertiz Talebi

Yataş Bedding Viaport mağazasından yaklaşık 2 hafta önce Blue Star marka çift kişilik yatak satın aldım. Yatak, açıldığı ilk günden beri yoğun ve rahatsız edici bir koku yayıyor ve bu koku ile yatılması mümkün değil. Yaklaşık 5 gündür odanın penceresi açık, kapısı kapalı şekilde havalandırıyorum ancak koku hâlâ geçmedi. Misafirlerim için aldığım bu yatağı, misafirim gelmesine rağmen kullanamıyorum.

Durumu Yataş müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kokunun çıkması için 15–20 gün beklemem gerektiği, bu sürenin sonunda ekspertiz gönderileceği söylendi. Sipariş numaram 110625348’tir. 15–20 gün boyunca odayı bu şekilde bekletmek ve yatağı kullanamamak benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle ekspertizin en kısa sürede, 15–20 gün bekletilmeden yönlendirilmesini ve sorunun yerinde tespit edilerek gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.