Yeni Alınan Yataş Yatağının Hızlı Bozulması Ve Garanti Reddi

Yataş Online üzerinden 15.07.2026 tarihinde spinal Support Bamboo 100X200 yatak satın aldım. Kısa süre içinde yatakta diftiklenme ve yüzeyde bozulmalar oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde deformasyon yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

1999 yılında Samandıra Yataş’ta çalışmış biri olarak, o dönem markanın çok daha köklü ve güvenilir olduğunu görmüştüm. Bu tecrübem nedeniyle Yataş’ı özellikle güvenerek tercih ettim ancak yaşadığım sorun ve sonrasında sergilenen yaklaşım, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorun üzerine Yataş müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis incelemesinden sonra bir gün sonra arandım ve ürün değişiminin kabul edilmediği, gerekçe olarak da yatakta Yataş’ın kendi ürünleri dışında başka bir alez kullandığımızın söylendiği iletildi. Yatağın bu kadar kısa sürede diftiklenmesini yalnızca alez kullanımına bağlayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve diftiklenme sorunu nedeniyle yatağımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Yataş tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.