Yeni Alınan Yataş Yatağında Erken Çökme Ve 1500 TL Servis Ücreti Şartı

Yataş’tan yaklaşık bir ay önce aldığım spinal Support Bamboo 140X190 yatağı toplamda en fazla bir hafta kadar kullandım. Buna rağmen yatağın tam ortasında, üzerine yattığımda belirgin bir çökme hissediyorum ve destekleyici olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir problem göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun üzerine dün Yataş’ı aradığımda, servis gönderilebileceğini ancak daha teslim edileli bir ay bile olmamış olan bu yatakta kullanıcı hatası tespiti yapılırsa 1500 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Bu yatağın bu kadar kısa kullanımda ve normal şartlarda kullanılmış olmasına rağmen kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmediğim için bu ücreti onaylamadım. Ücreti kabul etmediğim için de servis göndermeyeceklerini belirttiler.

Yeni alınmış ve çok az kullanılmış bir üründe yaşadığım bu çökme sorununun garanti kapsamında incelenmesini, servis için ek ücret talep edilmeden yatağın kontrol edilmesini ve ayıplı ürün ise değişim veya iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.