Yataş'tan Aldığım Ortopedik Yatakta Çökme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık iki yıl önce (2023) Konya Meram şubesinden kızım için ortopedik Yataş yatak aldık Blue Star serisinden. Yatağı kullanmaya başladığımız ilk zamanlardan itibaren kızım yatağın batığını, kullanılmış bir yatak gibi olduğunu söyledi ama çocuk nazı sanıp çok ciddiye almadık. Sonrasında kızım yatmak istemedi, koltukta yatmayı tercih etti. Biz de bunun üzerine yatağı incelediğimizde gerçekten yaylarının battığını, kenarlarının havada kaldığını ve ortasının çökmüş bir vaziyette olduğunu fark ettik. Yatağın bu halde olduğunu anladıktan sonra, aldığımızdan yaklaşık altı ay sonra Konya Meram şubesine durumu bildirdik. Bize “gelip bakalım” dediler ancak ne gelen oldu ne arayan, hiçbir şekilde ilgilenmediler. Aradan zaman geçti, tekrar ilettik, yine aynı ilgisizlikle karşılaştık. Fatura veya fiş gibi evrakları şu an bulamıyorum fakat tüm bilgilerimin bayi tarafından görülebileceğini düşünüyorum. Bu yatağa yaklaşık 3000 TL ödedik ve kızım şu an ciddi bir operasyon geçirecek, bu yatakta sağlıklı bir şekilde yatması imkansız. Eski püskü veya onarılmış ürünlerin yeniden satıldığına dair güçlü bir şüphem oluştu; böyle olmasa bile bu yatakta ciddi üretim hatası olduğuna eminim. Buna rağmen “gelip bakalım, inceleyelim, gerekirse alalım” şeklinde en basit bir ilgi bile gösterilmemesi inanılmaz. Yataş’tan bu hatalı yatağın tamir edilmesini de istemiyorum, direkt yatak değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kızımın sağlığı düşünülerek uygun, sağlam bir yatakla değiştirilmesini istiyorum.