Yataş Yatakta Keskin Gaz Kokusu Sağlığı Tehdit Ediyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Yataş Bedding Bilkent Center Ankara mağazasından 31 Ocak tarihinde misafir odası için aldığım yatağı, ağır bir gaz ya da yapıştırıcı kokusu nedeniyle kullanamıyorum. Yatağı odaya yerleştirdiğimiz ilk günden beri keskin bir koku tüm odayı sarıyor ve yaklaşık iki aydır ne yaptıysak bu koku geçmedi. Dün yatağın arka tarafını çevirip kontrol etmek istediğimde ise koku tüm eve yayıldı ve kokudan durulamaz hale geldi.

Kalitesine ve markaya güvenerek yaklaşık 25 bin tl ödeyip aldığımız yatağın bu şekilde ağır koku yayması hem sağlık açısından endişe verici hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Bu nedenle yatağı kesinlikle kullanamıyor ve misafir odamızı da değerlendiremiyoruz.

Konu ile ilgili olarak Yataş müşteri hizmetlerini arayıp durumun aciliyetini özellikle belirttim ancak buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem sağlığımızı tehdit eden bu kokunun nedeninin tespit edilmesini hem de ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili olarak iade, değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.