Yataş Yatak Sorun Yaşandı

Yataş'tan 30.10.22 tarihinde aldığım yatağın bizlere gönderimi 1 ay içinde oldu. Düğünden önce aldığımız yatağı 17.06.2023 yılında kullanmaya başladık. Daha önce ufak bombeleşmeler yaşadık ancak müşteri hizmetlerinde ulaşmadan önce kendim halletmeye çalıştım. Kullanım kılavuzundaki talimatlara uydum ayak-baş değiştirme sürecine başladım. Yataş'ı aradığımda 3 iş günü içinde müşteri hizmetleri ulaşacak dediler ancak ulaşmadı aradan 10 güne yakın süre sonra ben aradım sonrasında geldiler. Yetkili servisleri yatakta bir problem olduğunu kabul etti parça değişikliğine gideceklerini ve 3 hafta bulabileceğini söylediler. Ben Yataş yatağı istemediğimi ilettim. Böyle bir durum olmadığını sadece parça değişikliğine gidebileceklerini ilettiler. Yataş içinde en azında başka bir yatakla değiştirmek istediğimde de hayır cevabı aldım. Müşteri hizmetlerini konuyla ilgili aradığımda Yataş'ın hiçbir şekilde yatağının arkasında durmadığını yetkili servis ne derse o olacağını ilettiler. Kayıtları dinleyebilirler. Müşteri hizmetlerinde bir kişi 15 kere hiçbir şey yapamayız yetkili servis ne derse o dedi. Aynı zamanda Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağımı ilettim. 1 yıl 3 aydır kullandığım yatakta bu problemi yaşamak gerçekten çok kötü ancak karşılaştığım muamele daha da kötü. Yataş'tan yatak alınmaması gerektiğini bana gösterdiniz ben de buradan alınırken 2 kere düşünülsün diye yazıyorum.