to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş'tan 30.10.22 tarihinde aldığım yatağın bizlere gönderimi 1 ay içinde oldu. Düğünden önce aldığımız yatağı 17.06.2023 yılında kullanmaya başladık. Daha önce ufak bombeleşmeler yaşadık ancak müşteri hizmetlerinde ulaşmadan önce kendim halletmeye çalıştım. Kullanım kılavuzundaki talimatlara uydum ayak-baş değiştirme sürecine başladım. Yataş'ı aradığımda 3 iş günü içinde müşteri hizmetleri ulaşacak dediler ancak ulaşmadı aradan 10 güne yakın süre sonra ben aradım sonrasında geldiler. Yetkili servisleri yatakta bir problem olduğunu kabul etti parça değişikliğine gideceklerini ve 3 hafta bulabileceğini söylediler. Ben Yataş yatağı istemediğimi ilettim. Böyle bir durum olmadığını sadece parça değişikliğine gidebileceklerini ilettiler. Yataş içinde en azında başka bir yatakla değiştirmek istediğimde de hayır cevabı aldım. Müşteri hizmetlerini konuyla ilgili aradığımda Yataş'ın hiçbir şekilde yatağının arkasında durmadığını yetkili servis ne derse o olacağını ilettiler. Kayıtları dinleyebilirler. Müşteri hizmetlerinde bir kişi 15 kere hiçbir şey yapamayız yetkili servis ne derse o dedi. Aynı zamanda Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağımı ilettim. 1 yıl 3 aydır kullandığım yatakta bu problemi yaşamak gerçekten çok kötü ancak karşılaştığım muamele daha da kötü. Yataş'tan yatak alınmaması gerektiğini bana gösterdiniz ben de buradan alınırken 2 kere düşünülsün diye yazıyorum.
Yataş'tan 30 Temmuz 2023'te yatak, baza ve başlık aldım. Ürünler 9 Eylül 2023'te teslim edildi. Geldiği günden beri bazada gıcırtı problemi oluyordu. İlk getiren arkadaşlar yatak yerine oturacak geçer dediler. 15-20 gün bekledim, geçmedi aradım, servis gönderdiler. Gelen servisteki kişilerin tavrı z...
Yataş... 12.112023 tarihinde yatak, baza, başlık aldım. Malum günümüzde ekonomik şartlarda bu önemli bütçeyi Yataş gibi kurumsal firmadan kullanmak istedim. Çünkü oturduğum daireden çıkmam gerekiyor, 5. Kattan 15 kata taşınacağım için 22 yıllık yatağı yenilemek adına,15. Kat sıkıntısı yaşamamak için...
12.07.2023 tarihinde başa kapak kapatırken kapanmadığı için rayların hizasında iki tarafında demiri burkuldu. Hemen ertesi günü, 13.07.2023 tarihinde servis talep ettim. Bugün 1 Eylül, fakat hala servisten haber yok. Zaten bu süre içerisinde hem kendime en yakın Yataş bayisine hem de online müşteri ...
Yataş'ın online sitesi üzerinden 30/08/2023 tarihinde yatak siparişi verdim. Sipariş teslim süresi ise 5-24 gün arasında diye geçiyordu. Fakat sipariş tarihinden bu yana yaklaşık neredeyse 1 ay olacak hala siparişim teslim edilmedi. Ayrıca sürekli müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyetin belirtild...
20/12/2023 günü Yataş firmasından Annem için satın almış olduğum Baza Başlık ve yatak 23/12/2023 günü hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ulaştı da iki adet sorun ile ulaştı başlık dikişleri atık bazanın alt kısmı kırık geldi, Teslimat için gelen ekibin teslim formuna ürünlerin hasarlı olduğu ve...
Yorumlar