Yataş Teslimatında Kurulum Yapılmadığı İçin Şikayet

Yataş Bedding’den internet üzerinden Five Zet Visco RP Pocket model bir yatak satın aldım. 4 Nisan 2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslimat yapıldı ancak yatak kurulumu konusunda büyük bir mağduriyet yaşadım.

Teslimattan önce Horoz Lojistik hakkında yapılan şikayetleri okuyunca özellikle arayıp “apartman kapısına bırakıp gitmeyin, daire kapısına kadar çıkarın” diye uyarıda bulundum. Buna rağmen teslimat günü gelen ekip yatağı sadece antreye bırakıp hiçbir şekilde odaya taşımadan, bazanın üzerine yerleştirmeden ve kurulumu yapmadan çekip gitti. Koca yatağın antrede kalması hem kullanım hem de hareket alanı açısından ciddi sıkıntı oluşturuyor.

Mağaza üzerinden alışveriş yapsaydım kurulumun yapıldığını, internetten alınca ise bu hizmetin verilmemesinin adil olmadığını düşünüyorum. Ürünü bedava almadım, verdiğim ücretin karşılığında eksiksiz bir hizmet beklemek en doğal hakkım.

Yataş’tan, İstanbul Bakırköy’deki adresime teslim edilen bu yatağın en kısa sürede daire içinde ilgili odaya taşınmasını ve bazaya düzgün şekilde kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerek Horoz Lojistik’in gerekse teslimat sürecinin gözden geçirilmesini istiyorum.