Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yataş Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Çağrı
02 Aralık 2025 22:25
724

16 Kasım’da Yataş Beylikdüzü şubesinden 100X200 ölçülerinde Yataş İonik Enerji yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 1105321729’dur. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu nedenle planlarımı da buna göre yaptım.

Geçen hafta müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde yatağın 1 Aralık Pazartesi günü üretimden çıkıp fabrikadan sevk edileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu bilginin yanlış olduğu, ürünün ancak 28 Aralık’ta üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Daha önceki görüşmemde tarafıma 1 Aralık tarihi net olarak söylenmiş olmasına rağmen, bu konuyu dile getirdiğimde durum geçiştirilmeye çalışıldı ve “elimden bir şey gelmez, ürünü aldığınız yerle görüşün” denilerek sorumluluk üzerinden atıldı.

Ayrıca bana, aslında arkadaşların beni arayıp bu gecikme hakkında bilgilendirmesi gerektiği, ama aramadıkları söylendi. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de verilen tarih tutturuldu. Eğer bu kadar uzun sürecekse baştan net bilgi verilmesini ve sonrasında da mutlaka geri dönüş yapılmasını beklerdim. Kendi paramla mağdur ediliyor, ürünün peşinden sürekli ben koşuyorum. Yataş markasına ve müşteri temsilcilerinin bu tavrına hiç yakıştıramadığım bir süreç yaşıyorum; üstelik evimdeki pek çok ürün Yataş markasına aitken.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve İonik Enerji yatağımın en kısa sürede, bana verilen ilk sözler de dikkate alınarak ivedilikle üretilip teslim edilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burcu
Burcu

Umarım teslim etmişlerdir ama eğer halen teslim etmedilerse chargeback ile siparişi iptal etmeyi değerlendirin derim. Bu firmanın itibarını olumsuz etkileyeceği için hemen ilgi alaka göstermeye başlıyorlar. Ayrıca teslimat sonrası konularda da çok şikayet varmış maalesef. Gerçekten paramızla rezil olmak diye buna derler.

Burcu
Burcu

Benim siparişim 60 günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu hafta üretilecek, haftaya üretilecek denilerek sürekli oyalama başladılar. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım için bankadan chargeback (harcama itirazı) talep ettim ve paranın tamamı kesintisiz bir şekilde karta iade edildi. Başka bir markadan aynı gün içinde satın aldım, yoksa halen bekliyor olurdum belkide.

Çağrı
Çağrı
Şikayet Sahibi

Kendi paramızla bizi rezil eden bir firma hakimi kesinlikle helal etmiyorum 3 taksiti geldi neredeyse ödüyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yataş Bedding'den Satın Aldığım Yatak Setinin Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
05 Kasım 2025 15:12
1.533

Yataş Bedding Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burhan
19 Ekim 2025 22:50
2.009
Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru