Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yataş İade Politikası Uygulanmıyor

Yataş İade Politikası Uygulanmıyor
Yataş İade Politikası Uygulanmıyor
Yataş İade Politikası Uygulanmıyor
Yataş İade Politikası Uygulanmıyor
profile
20 Ağustos 2024 12:07
1.146

Yataş iade politikasını uygulamıyor. Teslimatın ertesi günü iade işlemini başlattım. Yatak jelatinli bir şekilde durmasına rağmen, vakumlu poşet açıldığı için formu bozulmuş oluyor bahanesiyle iade kabul etmiyorlar. Açılmamış kullanılmamış bir ürünü kabul etmiyorlar. Konuyla ilgili Tüketici Hakları'na başvuru yapacağımdan emin olabilirsiniz. Buraya sadece diğer insanların bilgisi olsun diye yazıyorum.

21 Ağustos 2024 14:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Ebru
Ebru
21 Ağustos 2024 14:48
yatas-iade-politikasi-uygulanmiyor-1.jpg

Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı şeyleri tekrar duyuyorum. Sizin çözüm bulmak gibi bir politikanız yok anladığım kadarıyla. Roll pack yatak olduğu için iade kabul etmediğinizi söylüyorsunuz. Eğer yatak özel bir yataksa ve vakumlu poşeti açıldığında iade kabul etmemek gibi bir ayrıcalığınız varsa, bunu mesafeli satış sözleşmesinde hukuki olarak referans alabileceğiniz bir madde olması gerekir. Siz bu kurumsallık seviyesinde bir şirket değilsiniz anladığım kadarıyla. Sözleşmeye göre aldığım üründen kullanmadan, teslim alındıktan bir gün sonra vazgeçiyorum ve bu hakkım için 14 günüm var. Siz bu süreci zorlaştırmayı tercih ettiğiniz için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak süreci hukuki bir boyuta taşımanın ilk adımını attığımı sizle paylaşmak isterim. Buradan okuyan herkesin de bu markadan uzak durmasını şiddetle tavsiye ederim. Süreci nasıl yönettiklerine dair görseli de şuraya bırakıyorum.

Ebru
Ebru
21 Ağustos 2024 14:54

Yatakla birlikte sipariş vermiş olduğum baza takımının iptali için yönlendirmenizi bekliyorum. Bazaya ait fatura bilgisinin fotoğrafını ekledim. Gönderilmeden iptalini istiyorum. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

profile
Levent
12 Mart 2024 18:28
1.042
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
11 Aralık 2024 18:43
1.547
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2023 12:38
935
Yataş Gönderdiği Kusurlu Bebek Yatağı İçin Ücret İadesi Yapmıyor
Yataş Gönderdiği Kusurlu Bebek Yatağı İçin Ücret İadesi Yapmıyor
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yücel
18 Ekim 2023 13:10
1.558

Yataş İade Ve Değişim Sorunu

profile
Faruk
20 Ağustos 2024 15:11
996
Yataş İade Ve Değişim Sorunu
Yataş İade Ve Değişim Sorunu
Yataş İade Ve Değişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Yataş Kategorileri
TrustBuy Skoru