Yataş Flexbed İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Yataş firmasından Trendyol üzerinden yatak siparişi verdim. Ürün ne taahhüt edilen tarihte kargoya verildi, ne teslim edileceğini söyledikleri tarihte teslim edildi. Dahası iade talebinde bulundum, kargo firması bana ürünün firmaya iadesinin olduğunu söylerken, Trendyol a müşteriye teslimatta olarak...

Trendyol üzerinden Yataş markalı 2244351145 numaralı siparişimi 12 Eylül'de 2 adet olmak üzere verdim, 4 Ekim'de kargoya verildi ancak bir türlü elimize ulaşmadı. Horoz Lojistik firması bir cumartesi günü gelip bizi bulamadı ve bir daha asla ürünü getirmedi. Şu gün geleceğiz dedikleri hiçbir gün gel...

4 Eylül'de eşimle Trendyol üzerinden kaliteli olduğunu düşünerek Yataş marka yatak aldık. Yatağımızı ölçerek ortalama bir ölçüde sipariş verdik. -10+10 şeklinde bir hesapla gelişi oldukça uzun sürdü, tabii ki ölçüyü görmek adına rollpack'ini açmış bulunduk. Ölçü bize küçük olduğu için hiç kullanmad...

Trendyol üzerinden Yataş'tan 2 adet 100×200 ölçüsünde yatak aldım. Bir adet 100×200 geldi, diğer yatak ise yanlış ölçülerde geldi. Trendyol üzerinden değişim kodu oluşturdum ancak Horoz Lojistik zamanında gelip teslim almadığı için değişim kodum iptal oldu ve sistem bana ikinci değişim kodunu vermed...

Yataş mağazasından aldığım yatağın neredeyse 2. Taksiti geldi ama halen ürünün gelmesini bırak ürün üretilmemiş bile. Yataş ile görüştüğümde yatağınız özel ölçüde o yüzden süreç uzadı denildi ama siparişim standart ölçü 90x190'dır. Müşteri hizmetlerinin daha sattığı ürünün hakkında bilgisi bile yok....