Yataş Canto Baza Demiri İnceliği Güvenlik Riski Oluşturuyor, Parça Değişimi Talebim Var

Yataş’tan N11 üzerinden, Yataş satıcısından 6 ay önce Canto baza satın aldım (Sipariş No: 206261339733). Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süre içinde baza demirinde yamulma meydana geldi. Kocaman bir yatağı taşıyan bu bazada kullanılan demirin oldukça ince olması nedeniyle, hem güvenlikten endişe duyuyorum hem de ürünü tam olarak kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden fatura istediler ancak N11 sitesine henüz faturayı yüklemediler. Ürünümün hâlâ 18 ay garantisi bulunuyor. Baza demirindeki bu üretim kaynaklı sorunun giderilmesi için parça değişimi ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.