Yataş Bazadaki Montaj Sorunu Ve Fatura Şartı Nedeniyle Garanti Reddi

Yataş’tan aldığım bazada, ilk günden beri devam eden bir montaj sorunu yaşıyorum. Bazanın alttaki suntasını tutan tırnaklar yerinden kayıyor, sunta metal kısma sabitlenmediği için her bazayı kaldırdığımda suntası başlığa doğru kayma yapıyor.

Bu durum üzerine mağazadan yetkili kişiler eve gelerek baza üzerindeki tırnaklara ek tutucu tırnaklar yerleştirdi ancak sorun hala devam ediyor ve suntanın kayma problemi çözülmedi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, kağıt faturam olmadığı için firma ve Yataş yetkilileri yardımcı olmadı. Günümüzde tüm sistemler dijital olmasına rağmen, sistemden alışveriş kaydına ulaşılmayıp yalnızca kağıt fatura gerekçe gösterilerek destek verilmemesini kabul edemiyorum. Henüz senesi bile dolmamış bir ürünü bu nedenle doğru düzgün kullanamıyorum. Ayrıca ürünü satın aldığım mağazaya artık telefonla da ulaşamıyor, aramalarıma hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Bazanın suntasının metal profiline düzgün ve sağlam bir şekilde monte edilerek bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve fatura bahanesiyle garanti desteğinin reddedilmemesini talep ediyorum.