Yatak Çökmesi Ve Baza Yamukluğu, Servis Cevapsız: İade Veya Değişim Talebi

2025 Ağustos ayında İzmir Bornova Ergene mağazasından Yataş Iconic Energy yatak ve baza satın aldım. Ürünü daha doğru düzgün kullanmaya bile fırsat olmadan yatakta çökme oluştu, bazanın profil kısmında da belirgin bir yamukluk meydana geldi.

Bu sorun üzerine servis kaydı oluşturttum ve en geç 3 gün içinde inceleme için ekip göndereceklerini söylediler. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kısa sürede bozulma yaşayan ve şu an konforlu şekilde kullanamadığım bu yatak ve baza için acilen çözüm istiyorum. Yatak ve bazanın komple değişimini ya da mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 2500001323’tür, şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini bekliyorum.