Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Baza
Teslimat Gecikmesi Ve Haksız İptal Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

ID:33000966

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Haksız İptal Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

Yataş

10 Temmuz 2025 15:26

778

13/06/2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Yataş şubesinden baza ve başlık siparişi verdim. Satış sırasında maksimum 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak şimdi aradığımızda teslimat süresinin 45 gün olduğunu, hafta sonlarının sayılmaması gerektiğini ve fabrikanın bu dönemde ürün göndermediğini, bu nedenle sürecin daha da uzayabileceğini ilettiler. Başta bu bilgilerin verilmediğini söylediğimde, 'Yapacak bir şey yok' şeklinde yanıt aldım. Siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise 'Rahat edebilirsiniz' diyerek, ödediğim ücretten %15 kesinti yapılacağını söylediler. Ancak ürünü teslim almamış olmama ve tarafıma yanlış bilgi verilmiş olmasına rağmen bu kesintiyi kabul etmiyorum. Tüm yasal haklarımı kullanarak gerek bayi gerekse Yataş hakkında hukuki işlem başlatacağımı bildiriyorum. Marka tercihlerinde tüm tüketicilerin dikkatli olması adına şikayetimi iletiyorum.

Zeynep

10 Temmuz 2025 16:50

Satın alınan bayii aradı. %15 kesintiden asla vazgeçmiyorlar ve bu resmen paraya el koymaktır. Para iadesini de kesintili şekli ile iade edeceklerini bunu da Temmuz ayı sonunda yapacaklarını ilettiler. Bu şekilde mi para kazanacaksınız?. Biz resmi süreçten şikayetle devam edeceğiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

Hakan

Yataş

08 Şubat 2025 01:31

950

Bağcılar Yataş şubesinden yatak baza başlık aldım. Teslimat için en geç 45 gün içinde gerçekleştirilir, lakin biz daha kısa sürede halletmeye teslimatı yapmaya çalışırız bilgisi verildi, bu koşul ile satış işlemini gerçekleştirdim. Aradan 28 gün geçti. Genel merkezi aradım adıma yapılan bir kaydın o...

El Tiwes sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Ürünü Geç Teslim Edememesi

El Tiwes

Yataş

16 Ekim 2023 16:37

703

18 ağustosta Antalya Konyaaltı Yataş şubesinde 1 baza 1 başlık satın aldım bana ortalama 30-40 iş günü içinde geleceğini söylediler. Satış sözleşmem elimdedir. Fakat 16 ekimde mağazayı aradığımda konu ile ilgili bilgilerinin olmadığının üretimin ne aşamada olduğunu bilmediklerini ve üretim aşamasını...

1 Destek

1 Yorum

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Ayhan

Yataş

22 Eylül 2025 16:32

501

Yataş Sultanbeyli mağazasından baza ve başlık siparişi verdim. Satış temsilcisiyle yapılan sözleşmede ürünlerin 14 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Mağazadan...

Yataş Ürünlerimin Teslim Edilmemesi

Fatma

Yataş

11 Eylül 2023 11:42

1.109

28.07.2023 tarihinde Acıbadem Yataş bayisinden üçer adet yatak baza başlık ve yanında birkaç (alez yastık vb.) ürün daha satın aldım. Satın alma esnasında teslimat süresinin 4-6 hafta arasında değişebildiğini en geç altı hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Ama genellikle dört hafta sonunda t...

Güldane sonuçtan hiç memnun değil

Ürünler 45 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalama Mağduriyeti Yaşıyorum

Güldane

Yataş

16 Ekim 2025 13:59

696

47 gün önce Kağıthane Axix AVM Yataş bayisinden 2'şer adet yatak, baza ve başlık satın aldım. 41.696 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1104715218. Satın alma sırasında ürünlerin maksimum 45 gün içinde, hatta daha erken teslim edilebileceği söylendi. Ancak hem 45 gün geç...