Smart Match Kodu Kayıt Edilmediği İçin Değişim Hakkımı Kaybettim

Kurumsal yatak markası olan Yataş'tan yatak almadan önce memnuniyet olmama durumunda değişim yapabilme kampanyası olarak Smart Match diye bir uygulamaları var. Ben bu uygulamayı yaptım, bana verilen bir kodla uygulamadan önerilen yatağı almaya gittim. A**** D**** Atatürk Bulvarı'ndaki Yataş Bedding'te defalarca kodu kayıt etmeleri gerektiğini söyledim. Çünkü daha önce de kendilerinden bu şekilde alışveriş yapmıştım; ancak ısrarla öyle bir uygulamaları olmadığını söylediler ve kodu kayıt etmeden (gerekli değilmiş diyerek) satış yaptılar. Şimdi ben bu yataktan memnun kalmadım, değişim süresi geçmeden satıcının hatası veya cahilliği yüzünden bu hakkımı kullanamıyorum. Satıcının bu bilgisizliğinin veya kötü niyetinin mağduru neden tüketici olarak ben oluyorum? Bu konuda Yataş'tan geri dönüş bekliyorum.