Peşin Ödenen Yatakların Aylarca Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Yataş Wedding’den Diyarbakır şubesinden yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır merkezindeki adresime teslim edilmek üzere 3 adet yatak satın aldım. Yatak modelini hatırlamıyorum ancak kredi kartı ile yaklaşık 65.000 TL civarında ödeme yaptım. Aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen, ücretini peşin ödediğim ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ve yetkililerle defalarca 10 defadan fazla telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen her seferinde oyalanıp net bir teslimat tarihi verilmedi, somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim ciddiye alınmadı. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, bu büyüklükte bir bedel ödenmiş ürünü aylarca teslim etmemesi ve müşterisini bu kadar yok sayması kabul edilemez.

Ücretini peşin ödediğim yatağımın derhal, daha fazla bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini; aksi halde 65.000 TL’nin gecikme ve mağduriyetimi de dikkate alarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre neden teslimat yapılmadığı ve neden sürekli oyalandığım konusunda yazılı, tatmin edici bir açıklama bekliyorum.