Peşin Ödeme Sonrası Teslim Tarihine Uymama Ve Eksik Baza Teslimi

Nisan ayında İzmir Bornova Westpark Yataş Bedding mağazasından 1 adet çift kişilik ve 2 adet tek kişilik baza satın aldım. Toplam 53.171 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve sözleşmede teslimat tarihi 5 Mayıs olarak belirtildi.

Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim tam olarak teslim edilmedi. Şu ana kadar sadece bazı ürünler gelirken, kalan baza hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece depodan haber beklendiği söylendi ve net bir teslim tarihi verilmedi. Sonuç olarak temmuz ayına gelmiş olmamıza rağmen ürünlerimin tamamı hâlâ teslim edilmedi.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerin makul süre içinde teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve aldığım ürünlerden tam anlamıyla yararlanamıyorum. Bu süreçte zaman kaybı yaşamamın yanı sıra, sözleşmede belirtilen teslim tarihine de uyulmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Eksik ürünümün ivedilikle ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca uygun bir iyi niyet/telafi bedelinin tarafıma sunulmasını bekliyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvurmayı düşüneceğimi Yataş yetkililerinin dikkatine sunuyorum.