to read complaints and reviews, or file yours. 
Kozyatağı, İstanbul içindeki şubenizden 15 Mart'ta 3 yastık, 1 yorgan ve 2 banyo paspası aldım. Banyo paspasını eve gidip denediğimde, kapıyı açarken takıldığını, yani paspasın kalın geldiğini fark ettim. Kapıyı açıp kaparken toplanıyor. 17 Mart'ta bayiye götürdüm. Hijyenik ürünler Yataş politikası gereği geri alınmaz ya da değişim olmaz dendi. Üstten üstten kibirli bir dille, paspas nasıl hijyenik ürün olur, onu kendisine anlatmak mümkün olmadı. Bu kadar basit bir alışverişte bu kadar kötü bir deneyim ve sizin kurumsal yapınızın basitliği beni şoka soktu. Müşteri memnuniyeti nedir? Sizden alışveriş yapmanın üzüntüsü ve pişmanlığı ile bilmenizi istedim. Asla yolum düşmemesi dileğiyle, saygılarımla.
Yataş mağazasından yorgan ve yastık aldım. Ürünler evde kullandığım ürünlerle uymadığından, yani büyük geldiğinden, değiştirmek için mağazaya götürdüm. Hijyen şartlarından dolayı değişim yapılmayacağını söylediler. Ben de bu ürünleri aldığımda bu önemli bir konu neden ikaz edilmedim diye sorduğumda,...
Yataş'dan 1 çift kişilik yatak, 1 yastık ve 1 adet tek kişilik yorgan aldım. Sadece yorganı verdiler. Diğer ürünler lojistik firması ile geleceği söylendi. 1 haftaya gelir dediler. Maalesef 1 hafta sonra biz aradık daha işlem bile başlamamış. Birbirlerinden haberdar değiller. Neyse yatak geldi, alez...
Yataş Bedding firması Çerkezköy bayisinden yatak satın aldım. Satış aşamasında 15 günde gelir denilen ürün 1 ayda gelmeyince bayiyi aradım. Bayiye 10 kez arayıp ancak ulaştıktan sonra, geri döneceğiz cevabını alıp, geri dönmedikleri için tekrar arayınca haftaya tırdan çıkarsa göndeririz cevabını ald...
Yorumlar