İconic Energy Yatağında Şiddetli Gıcırtı Ve Bel Ağrısı: Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Yataş Akdere mağazasından satın aldığımız İconic Energy model yatağı son üç aydır ciddi sorunlarla kullanmaktayız. Yatakta aşırı derecede gıcırtı sesi oluşmaktadır. Üzerinde en ufak bir hareket dahi rahatsız edici seslere sebep olmakta ve bu durum uyku kalitemizi ciddi şekilde düşürmektedir.

Ayrıca son üç aydır eşimle birlikte her sabah belirgin bel ağrısıyla uyanıyoruz ve bu ağrı gün içerisinde de devam ediyor. Yatağın artık ortopedik destek sağlamadığını ve yapısal olarak sorunlu olduğunu düşünüyoruz. Henüz 1,5 yıllık bir ürünün bu şekilde performans kaybı yaşaması ve kullanıcı sağlığını olumsuz etkilemesi bizim açımızdan kabul edilebilir değildir.

Yaşadığımız sorunların incelenmesini, yatağın teknik olarak kontrol edilmesini ve gerekli görülmesi halinde ürün değişimi ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyoruz. Konu hakkında tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederiz.