Baza Teslim Edilmediği İçin 700 Km Yolculuk Ve Bilgi Eksikliği

Yataş’tan Antalya Eski Sanayi şubesinden Aralık ayında İzmit teslimli olarak yatak, baza ve başlık satın aldım. Canto model bazamızın olduğu bu takımın yatak ve başlığı belirlenen günde teslim edildi, ancak baza teslim edilmedi. Genel merkez sevkiyat ile yaptığımız görüşmede ürünün fabrikadan çıktığı söylendi, fakat baza ortada yok ve nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemedi, sadece araştırma için kayıt açıldı.

Haftada bir gün sevkiyat olduğu, ürünlerin bugün teslim edileceği bilgisine güvenerek 700 km yol geldik ve tüm planımızı buna göre yaptık. Buna rağmen baza teslim edilmediği için ciddi anlamda mağdur ve çaresiz kaldık.

Teslimattan sorumlu Horoz Lojistik firmasına bugün telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Genel merkezi aramamıza rağmen sistemde çalışma olduğu söylenerek telesekreterle karşılaşıyoruz ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyoruz. Ne Yataş tarafından ne de lojistik firma tarafından net bir bilgilendirme alamıyoruz.

Canto model bazanın, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreci ile ilgili de tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sipariş kodum: 1105663642.