to read complaints and reviews, or file yours.Yasomi Otomatik Kedi Tuvaletinde Sürekli İdrar Kokusu Ve İade Talebi
Yasomi marka otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 29 Aralık 2025 tarihinde Yasomi’nin kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay olmuş olsa da aktif olarak kullanmaya başlayalı bir buçuk ay kadar oldu. Ancak bir buçuk aydır evdeki ağır ve sert idrar kokusunu ne yaptıysam gideremiyorum. Her gün düzenli olarak tuvaleti temizlememe rağmen koku evden arınmıyor ve yaşam kalitemizi ciddi anlamda düşürüyor.
Otomatik kedi tuvaleti olmasına rağmen kumunu günde iki kez elimle temizlemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen koku sorunu devam ediyor. Ürünün otomatik olmasının bir anlamı kalmadı, beklediğim hijyen ve konforu kesinlikle sağlayamıyor. Kedi tuvaletini yanlış kullanmadığımı düşünüyorum, çünkü düzenli temizliğe rağmen bu kadar yoğun bir koku olması bana normal gelmiyor.
Bu nedenle Yasomi marka otomatik kedi tuvaletinin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünle ilgili teknik inceleme yapılmasını ve bu kokunun sebebine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Merhaba tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 15. Ci maddesinde; tüketicinin cayma hakkını kullanabilmesi için ürünün yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Bu kapsamda, kullanılmış, çalıştırılmış, hijyenik yapısı bozulan veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır ve iade kabul edilmemektedir. Sorun ile ilgili servis ile iletişime geçebilirsiniz. iyi günler dileriz.
