Orijinal Minderler Ve Eksik Parçalar 40 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

İzmir Buca'da bulunan Yaşam Garden Dizayn isimli firmadan 02.08.2026 tarihinde Asel model balkon takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım ve firmaya herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Ürün 20.08.2026 tarihinde evime teslim edildiğinde, bana satılan takımın orijinal minderleri yerine farklı minderler gönderildiğini gördüm. Ayrıca masanın ayaklarına takılması gereken 5 adet parça da eksik getirilmişti.

Teslimat sırasında durumu hemen ilettiğimde, eksik parçaları ve orijinal minderleri çok kısa sürede tedarik edeceklerini söyleyerek evden ayrıldılar. Üretici firma olduklarını da özellikle belirttiler. Ancak bugün 01.10.2026 olmasına rağmen, yani yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ne orijinal minderlerim teslim edildi ne de masa ayaklarındaki eksik parçalar tamamlandı.

Firmayı defalarca aradım ve her seferinde sadece “en kısa zamanda” denilerek geçiştirildim. En son yaklaşık iki hafta önce görüştüğümde de yine net bir tarih verilmeden aynı şekilde oyalandım. Ürünü ayıplı ve eksik şekilde teslim edip, 40 gündür hiçbir somut adım atmadan müşteriyi oyaladıklarını düşünüyorum.

Asel model balkon takımımın orijinal minderlerinin ve masanın eksik 5 adet parçasının acilen ve eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ayıplı mal kapsamında gerekli işlem ve yaptırımların uygulanması için şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.