Arvena Balkon Ve Bahçe Mobilyaları Ürünler Hala Teslim Edilmedi

16.06.2026 tarihinde Sivas’ta faaliyet gösteren Arvena Bahçe & Balkon Mobilyaları isimli firmadan bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ürün bedeli olarak, firmanın yönlendirmesiyle 17.06.2026 tarihinde O*a***adına kayıtlı banka hesabına 79.000 TL peşin ödeme yaptım. Tarafıma verilen sipariş belgesinde teslimat tarihi 16.06.2026 olarak yazmasına rağmen, aradan iki aya yakın bir süre geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu ürünü özellikle yaz döneminde bahçemizde kullanabilmek, şehir dışından gelecek misafirlerimizi ağırlayabilmek için ve verilen teslimat tarihine güvenerek aldım. Ancak firma ne ürünü teslim etti ne de verdiği sözleri tuttu. “Bugün gelecek, yarın kesin teslim edilir” gibi oyalayıcı ve inandırıcı olmayan beyanlarla günlerce, haftalarca beni beklettiler. Teslimat yapılmadığı için iki aydır evime misafir dahi alamadım, yaz mevsimini bu ürün için planlama yapmışken bundan tamamen mahrum bırakıldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

79.000 TL peşin ödeme alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi, müşterinin iki ay boyunca her gün farklı bahanelerle oyalanması ve bu süreçte tamamen umursamaz bir tavır sergilenmesi kabul edilemez. Firmanın bir an önce sorumluluğunu yerine getirerek bahçe mobilyası takımını eksiksiz ve sağlam şekilde adresime teslim etmesini; teslimatın herhangi bir sebeple yapılamayacak olması halinde ise ödediğim 79.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.