Suya Dayanmaz Mangal Masası Kısa Sürede Bozuldu Ve Bilgilendirme Eksik

Eylül ayında İzmir Buca’daki Yaşam Garden’dan bahçe kullanımına uygun olduğunu düşünerek bir mangal masası satın aldım ve kapalı terasıma yerleştirdim. Terasım üstü kapalı olmasına rağmen ürünün ahşap kısımları yaklaşık 2 ay içinde kabarmaya ve kalkmaya başladı. Dış mekanda, bahçede veya terasta kullanılacak bir ürünün bu kadar kısa sürede neme veya olası yağmura karşı bu denli dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün suya veya neme dayanıklı olmadığı ne satın alma sırasında tarafıma söylendi, ne de ürün açıklamalarında yer alıyordu.

Sorun ortaya çıktıktan sonra firmaya Instagram üzerinden ulaştım, fotoğraf ve videolarla durumu anlattım ve ürünü düzeltmek için kendi cebimden 2.500 TL harcadığımı da belirttim. Buna rağmen bana verilen cevap, “alt tarafı 15.000 TL’lik mangal, satıcı suya dayanıklı olmadığını söylemiştir” şeklinde oldu. Hem ödediğim bedel hem de dış mekan ürünü diye aldığım bir masanın bu kadar hassas olması ve sorumluluğun tamamen üzerime bırakılması kabul edilebilir değil.

Ürünü kapalı terasta kullanmama rağmen kısa sürede bu hale gelmesi, ayrıca suya ve neme dayanıklılık konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşam Garden’dan, masayı düzeltmek için yaptığım yaklaşık 2.500 TL’lik tamir masrafının karşılanmasını ve benzer mağduriyetler yaşanmaması adına ürün bilgilerinin daha şeffaf bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.