Kırık Ürünler, Yetersiz Paketleme Ve Cevapsız İletişim





9 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul istikametine giderken Berceste 2 tesislerinde mola verdik ve Berceste Grup a. Ş. İşletmesinde ciddi anlamda fahiş fiyatlarla karşılaştım. Ödemeyi saat 12.01 civarında kredi kartıyla yaptım. Restaurant bölümünde 4 çorba, 2 dilim tatlı, 1 porsiyon yaprak sar...
Düzce Berceste işletmesiyle ilgili yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç yıldır düzenli olarak gidip hem alışveriş yaptığımız hem de dinlenmek için tercih ettiğimiz bu işletmeye bugün saat 09.40 civarında tekrar gittik. Bahçesi olan açık alan kısmında, küçük ırk, iki yaşında, tasmalı ...

20 Mart 2026 tarihinde Berceste Düzce şubesine gittim ve hesap ödemesi sırasında bir bardak çaya 50 TL ücret alındığını öğrendim. Menüde ya da işletmenin içinde bu fiyatı açıkça görebileceğim bir yer olmadığı için, çayın bu kadar yüksek fiyatlı olduğunu sadece kasaya gittiğimde fark ettim. Durumu g...

23 Şubat akşam saat 18.30 civarında yol üzeri olduğu için iftarı Sakarya Berceste’de yapmaya karar verdik. Yemeklerimizi aldık, zaten fiyatlar oldukça yüksekti ama yine de ödedik. Buna rağmen masaya gelen yemekler o kadar kötüydü ki gerçekten yiyemedik, hayatımda bu kadar berbat bir yemek yemedim. ...
27.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:50’de Berceste 3 Dinlenme Tesisleri’nde yemek yedim ve yaşadığım deneyimden son derece memnun kalmadım. Ödediğim tutar yaklaşık 720 TL olmasına rağmen, sunulan hizmet ve ürünler bu ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Üstelik çorbayı yarım porsiyon, kavurmayı da pi...

16 Kasım 2025 sabahı saat 06:30-06:45 arasında, üç kişi olarak Sakarya Berceste 3 Dinlenme Tesisi'nde çay siparişi vererek oturduk. Yanımızda bulunan arkadaşımız, sağlık sorunları nedeniyle evden getirdiği böreği yemek zorunda kaldı. Bu durumu garsona ilettiğimizde, dışarıdan yiyecek getirmenin yasa...

14.11.2025 tarihinde saat 16:10 civarında ailemle birlikte İstanbul’daki Berceste 2 No’lu şubenizde yemek molası verdik. Sipariş sırasında ekmek istediğimde, aşçı beylerden birine ekmeklerin bayat olduğunu belirttim. Ancak kendisi “elimizdekiler bunlar” diyerek beni azarladı. Ardından arkamdan gelen...

10.10.2025 tarihinde Sakarya’daki Berceste Dinlenme Tesisi restoranında yaşadığım bir fiyat değişikliği nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk gidişimde bir porsiyon börek aldım ve 125 TL ödedim (nakit). Yaklaşık 5 dakika sonra tekrar aynı börekten almak istediğimde ise fiyatın 175 TL olduğunu söyledi...

20 Eylül Cumartesi günü saat 09:30 civarında Düzce Berceste Dinlenme Tesisi’nin restoranında ev yapımı köfte siparişi verdik. Ancak gelen köftenin içinde dana kıyma olduğuna inanmak gerçekten çok güçtü; resmen hazır tavuk köftesi gibi, MSG’li ve çeşnili bir üründü. Rengi ve tadı da ev yapımı köfteyl...

4 Eylül 2025 tarihinde Ankara-İstanbul güzergahında, Gümüşova Düzce’deki Berceste Dinlenme Tesisleri’nin restoran bölümünde ailemle birlikte çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Daha önce de Sapanca yakınlarındaki aynı tesis zincirinde benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu kez durum daha da kötüydü. Res...
27 Ağustos saat 18:30 civarında ailemle birlikte Bolu Berceste tesislerine geldik. Market bölümünden içecek ve atıştırmalık alışverişi yaptıktan sonra, ürünlerimizi bahçede tüketmek istedik. Ancak garsonlar, marketten alınan ürünlerin bahçede tüketilmesinin yasak olduğunu belirterek bizi geri çevird...

20.08.2025 tarihinde saat 20.25 civarında Bolu Dinlenme Tesisleri Berceste’de yemek yerken pilavın içinden sinek çıktı. Slip fişim elimde mevcut. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve özellikle çocuğumun da yemeğiyle ilgili böyle bir sorun yaşanması beni çok tedirgin etti. Olay sonrası çalışanlarla g...
22 veya 23 Temmuz 2025 tarihinde Düzce’de ana yol üzerindeki Berceste Tesisleri’nden 3 kg file içinde kabuklu ceviz satın aldım ve 750 TL ödeme yaptım. İstanbul’a döndükten sonra, cevizin yaklaşık 2 gün içinde kırılıp tüketilmeye başlandığında koku ve tadında belirgin bir acımsılık ve bozukluk olduğ...

9 Haziran 2024 tarihinde Sapanca Berceste'de ikişer adet çorba ve sütlaç ile iki çay siparişi verdim. Toplamda 680 TL ödeme yaptım. Hem çorbanın lezzeti çok tatsızdı hem de fiyatların aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu durumu restorandaki yetkililere iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi. F...

Dün (19 Temmuz 2025) saat 1 9.30 civarında berceste Düzce Tesisleri'nde çorba, zeytinyağlı yemek tabağı ve trileçe yedim. Sabaha kadar ishal, bulantı ve kusma yaşadım. 20 yıldır tüm berceste Tesislerine uğrayan birisiyim. Son zamanlarda kalitede düşme söz konusu idi. İlk defa böyle bir şey yaşadım. ...

Otoyol üzerindeki mağazasından 300 TL’ye Berceste 200 gr kahve satın aldım. Kahve, online sitesinde 175 TL. Bu kadar fiyat farkı fazla. Mağazadan hiçbir emek sarf etmeden kendimiz gelip alıyoruz. Daha indirimli olması gereken yerde insanların zarar etmesi mantıklı değil.
Berceste Bolu daği dinlenme tesisiyle ilgili şikayetimiz ;yaklaşık 30 dakika fazla verdiğimiz tost siparişimiz gelmedi. Ve konuyla ilgili yetkili arkadaşları 3 kerede uyardığımız halde maalesef bu kadar gecikmesi ve ilgisizlik bu müesseseye yakışmadı.

Düzce Sakarya arasındaki Sakarya yönünde bercesteden çoçuk için simit almak istedim. Tabağı doldurmanız gerekiyor. Tek simit vermiyoruz dediler. Belki param yok ne saçmalık. Yemediğim şeyleri almaya zorlanmam kabul edilemez. Üstelikte hiç hijyenik değiller
Bir küçük cam bardak çay 35 TL. Çay çay değil... Ve 2 defa üst üste buz gibi geldi...

Berceste İstanbul-Ankara yolu üzerindeki, Ankara yönünde bulunan mekanda 18.05.2025 günü yemeğimizi yedik. Yemek sonrasında hesap istedik. Hesap adisyonunda 'kuver' ibaresini gördüm, ne olduğunu sordum. Masadaki ikramların ücreti olduğunu söylediler. Bunun yasal olmadığını ilettim, 'Biz değil, firma...

İstanbul yolu üzerindeki Düzce yakınında bulunan "Berceste" işletmesinde kahvaltı yapmak istedik. Açık büfe kişi başı 475 lira idi. İki kişi o kadar çok şey yiyemeyeceğimiz için bir kişilik açık büfe, bir kişilik de sahanda yumurta ve çay alıp alamayacağımızı sorduk. Görevli bu şekilde alabileceğimi...
1 Nisan 2025 salı günü (bayramın 2. Günü), Ankara'dan İstanbul'a giderken Sapancanın oradaki Berceste'den manda kaymağı aldık. Ancak bir saat sonra Tadım yaptığımızda kaymağın ekşimiş olduğunu fark ettik. Bercesteyi arayıp durumu bildirdiğimizde mağazan dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 4 gü...