Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Berceste Dinlenme Tesisleri Logo

Berceste Dinlenme Tesisleri

Berceste Dinlenme Tesisleri Logo
Berceste Dinlenme Tesisleri

AiVarile Marka Karnesi

Berceste Dinlenme Tesisleri için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel tutumu oluşturuyor; yolcuların personelin kaba tavırlarıyla karşılaştığı ve ilgisiz davranıldığı belirtiliyor. İkinci sırada fiyatlandırma sorunları (%26) geliyor; bir bardak çay için 50 TL talep edildiği veya aynı ürün için farklı fiyatlar uygulandığı bildiriliyor. Öte yandan marka 25/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%100) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Funda

    Teşekkürler

  • Belinda

    Ürünün yenisini gönderdiler sorun çözüldü 🙏🏻


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi

  • Personel davranışı: 7 şikayette personelin yolcuları azarladığı, kaba tavırlarla masadan kaldırdığı veya ilgisiz kaldığı belirtiliyor.

Ücretlendirme ve Fiyatlandırma Uygulamaları

  • Fiyat farkı: 5 şikayette bir bardak çay için 50 TL istendiği, 3 çeşit yemek için 1000 TL üzeri ücret alındığı bildiriliyor.
  • Habersiz ekstra: 2 şikayette fiyatların görünür bir yerde belirtilmediği ve habersiz yüksek ücretlerle karşılaşıldığı aktarılıyor.

Yemek ve Ortam Hijyeni

  • Yemek kalitesi: 3 şikayette ekmeklerin bayat, yemeklerin ise soğuk ve kalitesiz olduğu ifade ediliyor.
  • Ortak alan hijyeni: 3 şikayette tuvaletlerde peçete bulunmadığı ve restoran alanında aşırı sinek olduğu belirtiliyor.
  • Yemek hijyeni: 2 şikayette kurabiyelerde güve oluştuğu ve son kullanma tarihinin üzerine yeni etiket yapıştırıldığı bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Şikayet yanıtsız: 2 şikayette web sitesi, mail ve telefon üzerinden iletilen taleplere hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

62 şikayet
Sonuçlarda ara...

Berceste Restoranındaki Sinek Sorunu Ve Hijyen İhmalı

161

07.08.2026 tarihinde saat 18:54 civarında Düzce TEM otoyolundaki Berceste tesislerinde yemek yedim. Restoranda aşırı der...

Berceste Restoranındaki Sinek Sorunu Ve Hijyen İhmalı

Üç Yemek İçin 1000 TL Üzerinde Ücret Ve Fiyat Şeffaflığı Eksikliği

115

25.07.2023 tarihinde Berceste’de tek başıma yemek yedim ve hesabı yaklaşık 10 dakika önce ödedim. Sadece 3 çeşit yemek i...

Berceste Dinlenme Tesisleri Elit Leblebi Kurabiyesi Şikayeti

60

Sapanca’daki Berceste tesislerinden Elit marka leblebi kurabiyesi satın aldık. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerind...

Berceste Dinlenme Tesisleri Elit Leblebi Kurabiyesi Şikayeti
Berceste Dinlenme Tesisleri Elit Leblebi Kurabiyesi Şikayeti
+1

Şubeler Arasında Çay Ücretlendirmesinde Çelişki

109

18.07.2026 tarihinde saat 02:49 civarında İstanbul’dan dönüş yolunda Berceste Gümüşova 2–Düzce şubesine uğradım. Burada ...

Berceste Dinlenme Tesisleri Fiyat Politikası!

304

28.06.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında Kocaeli Berceste dinlenme tesislerinde çay içmek için durduğumda, bir bar...

Berceste Dinlenme Tesisleri Restoranında Aşırı Fiyat

261

Bugün Sapanca’daki Berceste restoranına gittik. Sadece 4 mercimek çorbası, az dana kavurma ve az pilav yememize rağmen t...

Berceste Dinlenme Tesisleri  Bakraç Satışında Yanlış Kapak Ve İade Talebi

155

23.05.2026 tarihinde Bolu’daki Berceste dinlenme tesisinden 695 TL ödeyerek bir bakraç satın aldım. Bakracın kapağı şeff...

Berceste Dinlenme Tesisleri  Bakraç Satışında Yanlış Kapak Ve İade Talebi
Berceste Dinlenme Tesisleri  Bakraç Satışında Yanlış Kapak Ve İade Talebi
Berceste Dinlenme Tesisleri  Bakraç Satışında Yanlış Kapak Ve İade Talebi

Berceste Kadın Tuvaletlerinde Peçete Yok

101

28.05.2026 tarihinde saat 17.00 sularında Berceste 2 Gümüşova tesislerinde kadın tuvaletlerini kullandığımda tuvaletlerd...

Düzce Dinlenme Tesisinde Tuvalet Kağıdı Yokluğu Hijyen Riskini Artırıyor

160

24 Mayıs saat 14.00 civarında Düzce Yeşilyayla Berceste 4 Dinlenme Tesisi’nin kadınlar tuvaletini kullandığımda tuvaletl...

Öne ÇıkanKonular

Berceste Dinlenme Tesisleri Ciddi Anlamda Fahiş Fiyatlarla Karşılaştım

327

9 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul istikametine giderken Berceste 2 tesislerinde mola verdik ve Berceste Grup a....

Berceste İşletmesinde Evcil Hayvanlı Müşteriye Açık Alanda Giriş Yasaklandı

225

Düzce Berceste işletmesiyle ilgili yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç yıldır düzenli olarak gidip hem ...

Berceste Düzce Şubesinde Çay Fiyatı Görünür Değil Ve Aşırı Yüksek

494

20 Mart 2026 tarihinde Berceste Düzce şubesine gittim ve hesap ödemesi sırasında bir bardak çaya 50 TL ücret alındığını ...

Çözüldü
8

"Teşekkürler"

Funda şikayetini yayından kaldırdı

Yüksek Fiyat, Düşük Kalite: Berceste 3 Tesislerinde Hayal Kırıklığı

27 Kasım 2025 15:02676

27.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:50’de Berceste 3 Dinlenme Tesisleri’nde yemek yedim ve yaşadığım deneyimden son de...

Bayat Ekmek, İlgisiz Personel Ve Kötü Muamele: Berceste 2 No’lu Şubede Hayal Kırıklığı

15 Kasım 2025 00:56412

14.11.2025 tarihinde saat 16:10 civarında ailemle birlikte İstanbul’daki Berceste 2 No’lu şubenizde yemek molası verdik....

Kısa Sürede Fiyat Artışı Ve Açıklama Eksikliği Yaşadım

19 Ekim 2025 00:271.051

10.10.2025 tarihinde Sakarya’daki Berceste Dinlenme Tesisi restoranında yaşadığım bir fiyat değişikliği nedeniyle bu şik...

Berceste Dinlenme Tesisleri Ev Yapımı Köfteyle Hiç Uyuşmuyordu

22 Eylül 2025 08:19866

20 Eylül Cumartesi günü saat 09:30 civarında Düzce Berceste Dinlenme Tesisi’nin restoranında ev yapımı köfte siparişi ve...

Berceste Tesislerinde Bayat Yemek Ve Kötü Hizmet Deneyimi

5 Eylül 2025 15:13782

4 Eylül 2025 tarihinde Ankara-İstanbul güzergahında, Gümüşova Düzce’deki Berceste Dinlenme Tesisleri’nin restoran bölümü...

Bolu Berceste Tesislerinde Personel Tutumu Ve Bahçe Kullanımında Sorun

27 Ağustos 2025 19:34830

27 Ağustos saat 18:30 civarında ailemle birlikte Bolu Berceste tesislerine geldik. Market bölümünden içecek ve atıştırma...

Yemekte Sinek Çıkması Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

20 Ağustos 2025 21:24597

20.08.2025 tarihinde saat 20.25 civarında Bolu Dinlenme Tesisleri Berceste’de yemek yerken pilavın içinden sinek çıktı. ...

İletişim