Yeni Üye İndirimi Kodunun Geçersiz Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Yargıcı tarafından yeni üye olmam sebebiyle tarafıma tanımlanan ve hak olarak verilen %10 indirim kodu sahte ve geçersiz çıkmıştır. Yeni sezondan ve kodun geçerli olması gereken bir üründe, kodun verildiği gün sorunsuz çalışırken yalnızca bir gün sonrasında aynı kodu kullanmak istediğimde sistem kodu geçersiz olarak göstermiştir. Bu şekilde insanlara indirim kodu vaat edilip ardından sessizce iptal edilmesi yanıltıcı bir uygulamadır.

Bu sorun yaklaşık bir aydır devam etmektedir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım; ne kodun neden iptal edildiğine dair bir açıklama yapıldı ne de tarafıma yeni bir kod tanımlandı.

Bana vaat edilen ve hakkım olarak tanımlanan %10 indirim hakkımın, yeni geçerlilik süresi olan ve gerçekten kullanıma açık, aktif bir indirim kodu ile değiştirilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.