to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Alışveriş Puanına Çevrildi, Paramı Geri Alamıyorum!
28.10.2025 tarihinde Entepe Konya Yargıcı mağazasından saat 15:00 civarında toplam 17.250 TL tutarında, biri ayakkabı diğeri kot pantolon olmak üzere iki ürün satın aldım. Kot pantolonu aceleyle, önünde bedeni olmadığı için denemeden almak zorunda kaldım. Eve geldiğimde ayakkabının istediğim gibi olmadığını fark ettim ve aynı gün akşam her iki ürünü de iade etmek için mağazaya geri döndüm.
Kasiyer, muhasebecinin o an mağazada olmadığını, fişlerimi alıp ertesi gün iade işlemini gerçekleştireceklerini söyledi. Ancak daha sonra mağazadan herhangi bir dönüş alamadım. 04.11.2025 tarihinde ise bana mesaj yoluyla, ürünlerin iadesinin yapılmadığı ve tutarın alışveriş puanına çevrildiği bildirildi. Mağazayı telefonla aramama rağmen ulaşamadım ve konu hakkında bilgi alamadım.
Ben, alışverişimde kullandığım kredi kartıma ya da nakit olarak iade talep ediyorum. Alışveriş puanı olarak aktarılan tutarı ise henüz kullanmadım. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve yasal hakkım olan iadenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Tülin K.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Geri bildiriminiz yetkili birimlere iletilmiştir. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı
