to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Talebim Dikkate Alınmadı, Ürünlerim Yanlış Adrese Gönderildi
07.11.2025 tarihinde Yargıcı online sitesinden toplam 1700 TL tutarında iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: Yrgc77261). Siparişten hemen sonra adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım ve yeni adresimi ilettim. Her üç görüşmemde de adres değişikliğinin mutlaka yapılacağı söylendi. Ancak kargo firmasından (Hepsijet) gelen SMS linkinde eski adresimin yazılı olduğunu gördüm ve tekrar Yargıcı müşteri hizmetlerini aradım. Yine adres değişikliğinin yapılacağı belirtildi.
Tüm uyarılarıma ve ısrarla belirtmeme rağmen, ürünlerim eski adresime gönderildi. Bu süreçte Yargıcı ile toplamda 5, Hepsijet ile 2 kez görüştüm. Kargo firması ise kendilerine bilgi verilmediğini ve yeni adresimin sistem tarafından reddedildiğini söyledi. Şu anda ürünler, yeni adresime gönderilmek üzere firmanın deposuna iade edilecek.
Daha önceki ilk alışverişimde de para iadem ancak 30 gün sonra, kendi aramam sonucunda yapılmıştı. Şimdi ise basit bir adres değişikliği için defalarca görüşme yapmak zorunda kaldım ve yine mağdur edildim. Yargıcı’nın bu süreçte müşteri memnuniyetine gereken özeni göstermediğini düşünüyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede yeni adresime sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz G.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Geri bildiriminiz yetkili birimlere iletilmiştir. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı
Sayın Deniz G.; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Yargıcı ailesi olarak teşekkür ederiz. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Yargıcı
Öncelikle markanız ilgim yok aksine firmanızdan ürün satın aldığıma pişman ettiniz. Bir daha da firmanızdan asla alışveriş yapmayacağım. Bir ürün eski adrese 2 kez göndermek kadar beceriksiz bir firmasınız. Ayrıca müşteri hizmetlerinden tarafımı arayıp konu hakkın bilgilendirmelerimi istedim. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu kadar duyarsız işini düzgün yapamayan tek firma olabilirsiniz. Bir ürün 16 gün olmuş hâlâ tarafıma ulaşmadı ve ne zaman geleceği meçhul.
