Yapı Kredi World Gold Kartımdan Onaysız 987 TL Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımdan Haziran ayında 987 TL tutarında yıllık kart aidatı bilgim ve onayım olmadan kesildi. Kartı ilk alırken bana otomatik ödeme talimatı verdiğim sürece hiçbir şekilde yıllık aidat alınmayacağı söylenmişti. Buna rağmen kartımdan yıllık aidat ücreti alınması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesinti için 90 gün içinde aramam gerektiği, bu süre geçtiği için yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak bana başta verilen sözler ortadayken, süreden dolayı sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 74189740’tır. Kartımdan kesilen 987 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.