Yapı Kredi Hesap Blokajı Nedeni Açıklanmadı Ve İşletmem Aksıyor

Yapı Kredi’de uzun yıllardır aktif olarak kullandığım tüm banka hesaplarıma, telefon toptancılığı yaptığım ve telefon dükkanı işlettiğim halde, herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadan bloke konulmuştur. Vergi mükellefi bir esnafım; hesabıma işim gereği farklı tutarlarda ödemeler gelmekteyken, banka bu hareketleri “şüpheli işlem” olarak yorumlamış ve hesaplarımı kapatma yoluna gitmiştir.

Yapı Kredi’de kredi kartım ve aynı bankaya bağlı POS cihazım bulunmaktadır ve bu ürünlerimi düzenli olarak kullanmaktaydım. Buna rağmen, çözüme yönelik bir adım atılmadan, yaklaşık bir yılı aşkın süredir hesaplarıma bloke konulması işimin ciddi şekilde aksamasına, ticari itibarımın ve nakit akışımın olumsuz etkilenmesine neden olmuştur.

Bu süreçte banka ile defalarca kez görüşme yaptım ve sayısız kez iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yazılı bir açıklama ya da net bir gerekçe iletilmemiş; sadece sözlü olarak “şüpheli işlemler” ifadesi kullanılmıştır. Resmi bir yazı, e‑posta ya da detaylı açıklama talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir belge sunulmamıştır.

Vergi mükellefi bir esnaf olarak, hesaplarımın neden kapatıldığı ve hangi işleme dayanarak bu kararın verildiğinin bana yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, ayrıca uzun süredir mağdur olmam nedeniyle tarafıma detaylı bir geri dönüş yapılmasını ve hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.