to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart173
Adres Güncelleme52
Altın44
Banka Kartı1.082
Bireysel Emeklilik516
Borç975
Borsa100
Crystal79
Çek34
Dijital Kart66
EFT1.585
Ekspertiz22
FAST278
Fatura Ödeme348
Fon61
Harcama İtirazı809
Havale689
Hesap3.319
Hesap Açma308
HGS178
Hisse487İkramiye21Kasa Kiralama78
Kredi16.568
Kredi Kartı13.668
Kurye212
Mastercard74
Mevduat Faiz Oranı39
MTV Ödeme62
Nakit Avans421NFC45
Numara Güncelleme69
Para Çekme1.919
Para Yatırma1.837
Platinum Kart141
Play Kart377
Pos607
Promosyon1.099
Sanal Kart44
Sigorta351
Sim Kart Bloke266
Swift140
Şifre456
Taksitli Nakit Avans283
Temassız Ödeme44Temettü17
Virman53
World Eko Kart73
World Gold Kartı297
World Kart681
World Puan632Yapı Kredi’ye ait uzun süredir kullandığım Adios kredi kartıma 2150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık... 8 senedir bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve aidat iades
Yaklaşık 1–2 aydır Yapı Kredi’nin mobil ve internet şubesinde, kredi kartı ve kredi borcum nedeniyle hesabıma kısıtlama ...uygulanıyor. Bu kısıtlama yüzünden özellikle para transferi ve fatura ödeme gibi temel bankacılık işlemlerini yapamıyorum. Şu an emekli maaşım da bu banka üzerinden yatıyor fakat
22 Ağustos günü öğleden sonra saat 3–4 civarında Beylikdüzü İhlas 2 Kısım 2 Ada’nın önündeki Yapı Kredi ATM’sine para ya...tırma işlemi yapmak istedim. Önce 6.800 TL yatırdım, ardından “ilave para ekle” tuşuna basarak 30.000 TL daha yatırdım. Bu sırada ATM parayı sıkıştırdı ve para yatırdığım bölme kap
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 00.24’te Yapı Kredi kredi kartımın sonu 1446 ile biten kartımdan 204,95 dolar tutarında, ...bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Banka uygulamasındaki kart hareketlerimde mygıftcardsupply ve Nkolay/TARIM kredi p isimleriyle yüksek tutarlı bekleyen işlemler görünüyo
Bursa Ulu Cami’nin oradaki Yapı Kredi BTM’sini, evime giden yol üzerinde olduğu için sık sık kullanmak zorunda kalıyorum.... Ancak bu BTM neredeyse her seferinde ya tamamen donuyor ya da “Bu BTM şu anda hizmet vermiyor” ibaresiyle karşıma çıkıyor. Sürekli arızalı olması nedeniyle temel bankacılık işlem
Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen farklı bir vadesiz hesap üzerinden kullandığım Esnek Hesap’ta, hesabımdaki ba...kiyeyi hiç kullanmamış olmama rağmen 2,37 TL faiz borcu görünüyor. Yaklaşık 2–3 gündür bu tutar sistemde borç olarak yer alıyor ve neden oluştuğuna dair net bir açıklama alamadım.
Yapı Kredi’ye mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Uygulamayı indirip tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağme...n, süreç bir türlü görüntülü görüşme aşamasına geçmiyor. Kimliğim, kameram ve internet bağlantımla ilgili herhangi bir sorun olmamasına rağmen ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyo
Yapı Kredi’de sadece müşteri kaydım oluşturulmasına onay vermiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında tarafıma banka h...esabı açıldığını ve bu aktif olmayan hesaba otomatik fatura ödeme talimatı tanımlandığını öğrendim. Ben herhangi bir hesap açılışına imza atmadım, kart teslim almadım ve bu hesabı
Yapı Kredi’den kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarımda, son üç aydır gecikme olduğu dönemlerde adeta dolandırıcıymı...şım gibi bir üslupla ve taciz boyutunda aramalara maruz kalıyorum. Ödemelerimin tarihleri kart ve kredi için ayrı ayrı olduğu ve gelir durumum buna ancak elverdiği için mecburen kı
Uzun süredir Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve hem ihtiyaç kredim hem de kredi kartımla geçimimi idare ediyorum. Son aylar...da yaşadığım birkaç gecikme nedeniyle zaten maaşım yatar yatmaz banka tüm ödemeleri otomatik çekiyor. Buna rağmen 20–25 günlük gecikmelerde bana ibraname ve ihbarname gönderildiğin
Yapı Kredi Bankası Eskişehir şubesinde bulunan kredi kartım için yaptığım yapılandırma ödemesinde ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. 06.11.2025 tarihinde kredi kartı yapılandırmamın tamamını peşin olarak 77.873,50 TL şeklinde ödedim. Banka bu tutarı almasına rağmen borcumu kapatmak yerine kartıma artı
Yapı Kredi Bankası’nda daha önce icra dosyam bulunuyordu, ancak bu borcumu ödedim ve şu an Yapı Kredi’de icram yok. Buna... rağmen maaşım Yapı Kredi’ye yatmasına karşın bana ne hesap kartı veriliyor ne de mobil bankacılık şifresi tanımlanıyor. Maaşımı her seferinde Diyarbakır Kayapınar’daki şubeye gide
Eşimin Yapı Kredi World Gold kredi kartından 18 Ağustos tarihinde brısol isimli yerden 3.799 Euro tutarında, bizim bilgi...miz ve onayımız olmadan yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafımıza hiçbir şekilde SMS onay kodu ya da mobil uygulama bildirimi gelmemiştir, yalnızca işlemden so
Yapı Kredi Bankası’nda İzmir Seferihisar şubesine bağlı TR82********************72 IBAN’lı vadesiz hesabıma 20.08.2026 t...arihi itibarıyla icra yoluyla bloke konulmuştur. Hesabımın bloke edilmesi sonucunda hiçbir şekilde para çekemiyor, kullanamıyor ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamıyorum. 2,5 a
Yapı Kredi’den ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye ait sigorta poliçe ücretinin kredi tutarına veya hesaba değil, kr...edi kartıma taksitli şekilde yansıtılmasını sağladım. Krediyi çok kısa bir süre sonra vadesi dolmadan, erken kapatma talimatı vererek iletişim merkezi üzerinden kapattım. Görüşme s
17.08.2026 tarihinde saat 23:35 sularında Didim Belediyesi’ne imar borcumu ödemek için Yapı Kredi hesabımdan üç kez 100....000 TL’lik fast işlemi yaptım. Son olarak da 58.349 TL tutarında fast gönderiminde bulundum. Bu işlemden sonra bankadan “Değerli Müşterimiz 17.08.2026 23:35 tarihinde 58349.00 TL f
Uzun süredir Yapı Kredi’nin Hepsiburada kredi kartını kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır bu kartla düzenli olarak alışver...iş yapıyorum. Her yıl ekstreme yıllık kart aidatı yansıtılıyor. Geçtiğimiz yıl alınan kart aidatı, talebim üzerine hiçbir sorun çıkarılmadan iade edilmişti. Bu yıl ise ekstreme 95
19.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.20’de Ankara Çankaya Hoşdere Şubesi’nin önündeki Yapı Kredi ATM’sinden 10.000 TL p...ara yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “para sıkışması” uyarısı verdi, para cihazın içinde kaldı ancak hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Hemen ATM üzerinde
Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum yapılandırma kapsamındayken son 4 taksitim kalmıştı ve 8 Ağustos 2026 tarihinde ka...lan tüm taksitleri erken kapama yaparak toplu şekilde ödedim. 444 0 449 numaralı hattan Yapı Kredi risk bölümüyle yaptığım görüşmede, borcumu tamamen kapattıktan bir gün sonra kart
22 Ağustos günü saat 14.00 civarında 0 (850) 533 37 64 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Yapı Kredi çalış...anı olarak tanıttı. Adımı, soyadımı ve hâlihazırda kullandığım kredi kartımın son dört hanesini söyleyerek hesabımdan tanımadığım bir kişiye para gönderildiğini, bu işlemin bana ai
Yapı Kredi’den emekli maaşı alan bir müşteriyim. Diğer bankalarda emekli maaşı alan kişilerin EFT/para transferi yaparke...n ücret ödemediğini öğrenmeme rağmen, Yapı Kredi üzerinden yaptığım her EFT işleminde yaklaşık 9 TL civarında ücret kesiliyor. Bu kesinti, işlem tutarından bağımsız olarak her para
Yapı Kredi World kredi kartımdan 21.08.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanırken b...öyle yüksek bir yıllık aidat ödemek zorunda bırakılmaktan rahatsızım ve bu aidat tutarının hukuki dayanağı olmadığını da biliyorum. Kesilen 1.107 TL’lik yıllık kart aidatının ipta
Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden ehliyet harcı ödemesi yapmak isterken, babam adına işlem yapmam gereki...rken T. C. kimlik numarasını yanlış seçerek kendi T. C. kimlik numaram üzerinden ödeme gerçekleştirdim. İşlemin hatalı olduğunu aynı gün fark ederek, yine internet bankacılığı üzer
Yapı Kredi kredi kartım gecikmeye düştüğü için yaklaşık 1 hafta 10 gündür bankayla görüşmeye ve borcumu yapılandırarak ç...özüme kavuşturmaya çalışıyorum. Ancak tarafıma verilen hiçbir numaradan yetkiliye ulaşamıyorum, aradığımda sistem hatta bekletiyor ve görüşme sağlanamadan kapanıyor. Bu süreçte mü
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
