to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulamasına girişim yaklaşık 2 haftadır kilitlendi ve bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak farklı bir şehirde olduğum için Bursa Setbaşı Şubesi’ne gidemiyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, bugün şubenin beni arayacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı.
Mobil uygulamaya erişemediğim için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve bu nedenle takibe düşme riskim oluştu. Şu anda hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak gecikme kaynaklı faiz uygulanıp uygulanmadığını bilmiyorum.
Yapı Kredi’den, mobil uygulama erişimimin acilen açılmasını, şubeden tarafıma dönüş yapılmasını ve gecikme nedeniyle oluşabilecek faizlerin silinmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için uygulamaya erişimim engellendi ve kartlarımın borcunu ödeyip kapatmama rağmen ATM’den de işlem yapamıyorum. Çalışan biri olduğum için mesai saatlerinde bankaya gitmem mümkün değil. Bu süreçte müşteri h...
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi Bursa Organize Sanayi Şubesi’ne telefonla ulaşamıyorum. Mobil uygulamam güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve nedenini bilmiyorum. Genel merkezi aradığımda, bağlı olduğum şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, tel...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurumun değerlendirilmesi için müşteri temsilciniz S**** G**** ile görüşmem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda verilen numaradan Cumhuriyet Mahallesi şubesini defalarca (farklı günlerde ve bugünü de dahil ederek ...
Yapı Kredi müşterisiyim. Sim kart değişikliği sonrası mobil uygulamaya erişimim kısıtlandı. Banka kartım ve kredi kartım şu anda yanımda olmadığı için dijital kanallardan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kimlik bilgilerimle doğrulama bile yapılamadı. Tüm bilgileri e...
Yaklaşık 1 Ağustos’tan bu yana Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “banka şubesine başvurun” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun 3 haftadır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle ve şubelerle görüştüm ...
Yorumlar